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皮诺曹 等    级：资深长老 经 验 值：11349 魅 力 值：775 龙    币：10371 积    分：8038.4 注册日期：2003-08-07	不管怎样，这种态度值得表扬！ 另外提个建议，送货部是不是应该多招几个人，多设几部电话为大家服务。以前打电话老没人接，又或者是占线，又或者是通知送货不及时，也挺上火的。直到我有一次因为弄丢粉单子在送货部查单子而有幸“目睹”送货部的同志工作多时才恍然大悟为什么以上让顾客不满意的情况会发生。他们就两个人，工作强度真的很大，电话一直响个不停，有时在接一个电话的同时另外两个电话也在不屈不挠的响，各种信息满天飞，我就呆了两个小时已经头晕脑涨了。这种情况下能不漏接电话吗？能不出错吗？能保证各种信息和要求得到及时反馈吗？ 还有，送货部查询用户订单的手法太落后，得按照日期一张一张的翻，工作效率低。就不能弄个计算机查询系统吗？ -- 100分的宝宝，80分的妈妈
2005-08-26 15:05:08	此文章已经被查看49次

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好美家给五期六期zz的致歉信以及瓷砖问题的解决方案（请斑竹帮忙置顶，谢谢！）-好美家西三旗店 (3236字节 阅读:98次 跟贴:39 2005/08/26 14:30) 也不知真假(空)-佛山无影脚 (阅读:39次 2005/08/26 14:46) 只要是大家对好美家的建议，大家都可以尽管说，只要是好美家的责任-好美家西三旗店 (39字节 阅读:57次 2005/08/26 14:55) 很诚恳，措施也实，就看将来服务吧。舆论监督是不能少啊！(空)-贝勒诸 (阅读:51次 2005/08/26 15:00) 态度不错，明天正好是周末，拿着单子去申请赔偿！看看效果如何！(空)-小郭 (阅读:46次 2005/08/26 15:01) 不管怎样，这种态度值得表扬！-皮诺曹 (875字节 阅读:49次 2005/08/26 15:05) 我来顶一把。(空)-阿善 (阅读:46次 2005/08/26 15:05) 哀莫大于心死，好美家=奸商!呵，不要被表象所迷惑，类似的东东好像以前也有过，不过是一纸空话.(空)-SmokingFisher (阅读:118次 2005/08/26 15:06) 您好，如果您现在还有什么具体的问题，可否有空的时候来市场部，我可以找我们ld和您具体商谈一下-好美家西三旗店 (39字节 阅读:74次 2005/08/26 15:08) 为什么瓷砖是2％的赔偿，我的门是0.5%?(空)-trumenwang (阅读:51次 2005/08/26 15:40) 铺踢脚线的不是瓦工？(空)-trumenwang (阅读:313次 2005/08/26 15:42) 拿出点诚意出来，好美家又不是只卖瓷砖(空)-trumenwang (阅读:39次 2005/08/26 15:43) 严重同意中！！(空)-trumenwang (阅读:52次 2005/08/26 15:55) 能做到这样也不容易！我装修期间没少出问题，但都能解决掉（虽然需要沟通），感觉到还是放心的！不怕出问题，就怕有了问题解决的态度！！支持一把(空)-fat_cat (阅读:76次 2005/08/26 15:14) 目前来看，态度还是不错的，值得表扬。但是最主要的还要看行动,实践才是检验真理的唯一标准！！(空)-Jamin (阅读:56次 2005/08/26 16:07) 哀莫大于心死，他们在处理我的木门延期的时候，象挤牙膏似的，给了0.5%的误工费，这就是好美家的行动，我是对他们的诚意没有信心，刚才的声明只是做秀，从我的理解(空)-trumenwang (阅读:159次 2005/08/26 16:10) 我的疑问，好美家承诺是厂家货到好美家后3日内，那请问从我购货日起，经过多长时间还没有送到货算你们违约，还是可以说货还没有到好美家-skye503 (190字节 阅读:139次 2005/08/26 16:41) 别指望赔偿了，That is an impossible mission.(空)-trumenwang (阅读:59次 2005/08/26 16:49) 希望能言行一致! 能更好的为广大zz做好服务!(空)-地质队长 (阅读:47次 2005/08/26 16:44) 在网上表现的小鸟伊人的样子,实际上根本就不是那么回事!奸商就是奸商!(空)-wain (阅读:206次 2005/08/26 17:30) 没赶上。前后用了2周多的时间，历经周折已经送完了。(空)-westhillalan (阅读:164次 2005/08/26 19:15) 我们看的不是态度，看的是实际行动，从第一个开始反映到现在有多长时间了，我都不知道该让谁保佑这次是真的，希望以后装修的ZZ真能享受如此服务！(空)-forevernike (阅读:76次 2005/08/26 19:18) 好美家不要歧视回龙观!!!不要欺骗ZZ们!!!(空)-monster2002 (阅读:52次 2005/08/26 19:28) 确实存在一定得问题，但是我感觉处理得不错（只代表我个人观点啊～）还说呢，刚发现砖送错了一箱-杜立小猫咪 (148字节 阅读:66次 2005/08/26 22:10) 好(空)-哇哇 (阅读:80次 2005/08/26 22:15) 对这个表态表示欢迎，希望能够达到！！(空)-wgw96 (阅读:60次 2005/08/26 23:29) 看实际行动！(空)-ibeleave (阅读:84次 2005/08/26 23:40) 看实际行动！-ibeleave (170字节 阅读:47次 2005/08/26 23:44) 做人做事要真诚,理解万岁,人家好美家那么诚恳,只有身临其境后再发言了!!!!!!!(空)-燕京扎啤 (阅读:175次 2005/08/27 10:06) 早干啥去了，HMJ和JS一样就是一个 JS，那么多ZZ被伤心以后弄来这个东西，有用吗(空)-胖牛牛 (阅读:71次 2005/08/27 10:21) 大家别指望了！-ibeleave (1048字节 阅读:46次 2005/08/27 12:35) 我今天去了好美家,看上了一款橱柜,觉得挺好的,不知道真后来怎样,但我相信商家,厂家(空)-燕京扎啤 (阅读:78次 2005/08/27 20:42) 我家送砖半个多月了， 还没有补来， 这个怎么赔！！！(空)-八怪 (阅读:55次 2005/08/27 21:21) 我觉得HMJ还不错啊，就是送货慢，周四补的砖，今天都帮我凑齐了(其中还有一款很难凑的)。为了不耽误工期，我今天自己打车运回去了(空)-wind_ustb (阅读:73次 2005/08/27 22:17) 今天hmj给我送的砖，壹万多元的货，挺好的，一片碎的都没有，只有两块花砖有点小毛病，拿回去换了。不知道之前的zz在瓷砖送货方面为什么会碰到那么多的问题(空)-长毛狗 (阅读:56次 2005/08/28 00:03) 不知真假，且慢慢看来！(空)-扬子江 (阅读:57次 2005/08/29 11:55) 能重视大家的意见并有整改措施，这点是值得肯定的，关键还是要看行动(空)-捕雨 (阅读:77次 2005/08/29 12:08) 我的在好美家订了一个马桶，可是今天送过来的型号不对，售货小姐解释是当时录入条码的问题，可是两个商品差别太大了！！(空)-三一居士 (阅读:248次 2005/08/29 12:52) 昨天去好美家考察木材,了解价格,木材处服务员态度很恶劣!-路边清风 (461字节 阅读:191次 2005/08/29 15:36)

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