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little_squirrel
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接着说说我们家欧典地板的解决情况吧!(我和ilikehlg是一家)
由于问题比较大,欧典的解决方案是全部拆了重装,这解决的过程也是一波三折。
首先是踢脚线,我们要求换成新的,契而不舍的打电话,颇费了一番口舌,欧典终于同意了----哎,没白为祖国的电信事业作贡献呀!(我们是新装地板呀,还没住人,就要全部翻修了,只要求把订了钉子,从墙上启下的踢脚线换成新的,也没有要求换新地板,感觉自己已经比较好说话了,可......);
另外就是送货,盼星星、盼月亮,盼了五个小时,终于把我们修地板需要的材料盼来了。本想着请一天假就可以解决问题了,可货送迟了,装不完,没办法,再请半天!一天半的工资----不再属于我了!(宝贵的时间也溜走了!)
最后,说说修地板的师傅,说到这终于乌云散去,阴转晴了!两位师傅手艺都不错,尤其是高师傅,人很年轻,但活做的真不错,很细致,比起第一次装地板的那两位非欧典师傅好的太多了!
这一波三折的最后一折经历的很高兴,前两折吗,还是不经历的好!
最后作为普通的消费者坦诚的和欧典说一句:改进服务,企业才会走的越稳越远!
2005-09-29 21:46:47   此文章已经被查看72次   
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