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蓝天·海洋
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百强和e风
家具主要就买了这两个品牌的。在展厅看的时候,觉得百强特别牛,给人感觉象一个骄傲的公主,可服务可比e风差远了。
时间观念。e风每次都会比约定的时间早一点来,非常准时。百强则是迟了2天才从来。合同上写的23号送货,可等到中午还没见他们来,于是给他们打电话,接电话的人又让给另外一个人打电话,总之是推来推去,最后一个人总算是说帮我们查查,马上给回复。可等到晚上10:58我们都睡了,才有人打电话说要给我们送货,ft!这么晚了,我不告你扰民就不错了。24号早上又给我们打电话说晚上7点送货,可等到晚上7点,又打电话来说车都派出去了,又不能来了。25号上午才送到的,推迟了2天,最后我们按照合同规定扣了1%的货款。
安装。e风的安装人员非常规范,进门就带鞋套,百强则是在我们的要求下才带的。e风搬东西的时候特别小心,生怕碰到墙和地板,要把板子放到地上的时候一定要先垫上毯子,百强则是不管不顾,撕下来的纸箱子都给我堆在墙边,把墙蹭得很脏。

态度。e风临走之前会让填一个满意度调查表,我是发自内心地填的满意。工人很辛苦,从上午11:00一直装到晚上8:00,中午我给他带的饭他也不吃。百强的工人临走前我问他们有没有类似的表,他说“以前我们也有,太假了,现在我们不搞了!”其实这不是走形式,我给e风的工人写的满意都是发自内心。百强工人临走前我对组长模样的人说:“我觉得你们的服务不如e风好。”你猜他怎么说,他说因为有2个工人是刚从e风过来的,他可倒真会推卸责任!
而且百强来送货的是敞篷大卡车,不是封闭的货车,难道大家都是邻居就可以这么随便?

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2005-10-27 14:34:27   此文章已经被查看345次   
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