大家快来帮帮我，箭牌洁具出问题了

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款款

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大家快来帮帮我，箭牌洁具出问题了

参加好美家的集采，买了一个特价的洁具。
送货过来，我只核对了型号和颜色。
现在安转完毕，发现洁具从左向右有一道贯穿性裂缝。这个裂缝位于一个很不容易看到的位置，还是保洁的人发现的。据我们分析，可能是在运输过程中的撞击所致。

给箭牌打电话，箭牌派人过来看了，说是由于撞击所致，但是不认为是运输撞击，而是认为是装修队或者安装时撞击所致。结论是：当时我验货的时候没有发现这个问题，他们离场后，责任很难认定，因此要求我们两方共同承担责任，我重新购买一个陶瓷体，花费770元。
大家说合理吗？
是不是他们离场了就不是他们的责任呢？

2005-11-17 13:25:53

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