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| 等 级：资深长老 |
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| 注册日期：2004-03-25 |
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妈的，中国的银行太他妈的差劲，受不了了，有没有办法，把住房贷款转到其他银行？
交行贷的房款，5号还款。今天早上出来有点急，忘带存折了，又怕超期麻烦，还得再跑趟亚运村，就想象办法吧，打交行服务热线电话，拨了半个多小时，终于转到了人工服务，累呀！不说那些，通了就好，赶快恭恭敬敬，一口一个“您”，装了半天孙子，问能不能带身份证到营业厅查一下帐号，无折交了月供，得到的答复就是：“不清楚！我给你亚运村支行的电话，你直接问一下他们吧”打通了电话，只说一句，“咱们这里做的公积金贷款，有个问题咨询一下”，马上答复：“等一点半以后，你打另外一个电话××××”挂了。气的不清。然后等到1点半，开始给那个电话拨，要么占线，要么没人接，到了2：20终于有一个温柔的声音接了电话，把情况说明以后，答复也不慢：“你带身份证，购房合同，贷款合同来我们这里，给你查一下帐号，然后你到营业厅去做无折存款。”靠，我要随身能带这么多东西，我还能把存折忘家里呀，这帮孙子，就解释了半天，能否在电话里给提供一下帐号，那个难呀，没法形容，肯定比去买建材的时候，在好美家侃个75折都难，结果就是一句，规定不能这么做，反复就这一句，好多年都没费这口舌了。实在不行，只好再商量：“能否我带身份证去营业厅查帐户，然后直接去存钱呢？”答曰：“应该可以吧！”靠，这么不肯定，俺还是再确认一下吧：“到底行不行呀？”“×××××××××××××××××（墨迹了半天，俺没明白啥意思）”俺只好在温柔的来了句“到底行不行呀？”“不知道”（干脆，难得）。挂了电话，想想，唉谁让咱给人签了卖身契呢？只好去营业厅碰运气了，到那以后，咨询后，被我咨询的人问了n多个同事，告诉我不行，我们凭身份证查不到帐号。
靠“那我存折丢了都不能挂失了？”
“可以呀，可以给你办挂失！”
“那挂失就不需要帐号了？”
“××××××”（当时没明白啥意思，更别说记住了）
“难道那个不是通过身份证号查的帐号？”
“××××××”（当时没明白啥意思，更别说记住了）
“那为什么挂失能查，现在就不能查了”
“我们有规定！”
靠，又是规定，妈的！憋屈
打了三个电话，跑了一趟营业厅，生了一肚子气，想想交行的问题：
1。窗口业务不精，从热线电话，到亚运村支行的，再到营业厅，除了能干脆的听到“不行”“我们银行有规定”等不爽的词语外，关于业务咨询的答复没有一个是明确的，自己答复出来的，要么要想半天，要么要问别人。他们要是我手下的兵，我肯定不要！
2。业务人员积极性不高，态度不好，一副爱理不理的样子，我是大爷，我怕谁？从中午开始打电话到生气从营业厅回来耗时3小时12分，没有见到一个积极的。
3。整个交行管理混乱，内部沟通不够，没有明确的窗口
4。至于人性化服务，咱就别想了
就这样的服务，真的受不了！
有没有办法能将贷款转移到招商银行？告诉我，我改招商银行去，实在担心哪天被交通银行给卖了，我的房子还在他们那里押着呢！
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2005-12-05 16:15:19
