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热情四有度 隐私五不问
热情四有度
关心有度：给予帮助先问问人家需不需要
我们对待来参加世园会的国际友人要热情而友好，更为重要的是，要把
握好待人热情友好的具体分寸，否则就会事与愿违，过犹不及。
金教授举例说，世园会期间，在棋盘山风景区一位残障人士正摇着轮椅前行，上坡时似乎有些吃力，这个时候，如果你问都不问就上前帮人家往上推，被帮助者未必会感谢你，还有可能会误解你的好意。比较正确的做法是，首先有礼貌地问：“先生（女士），需要帮助吗？”得到对方需要帮助的回答后，再伸出援助之手。批评有度：别和国际友人“不见外”
有些人对朋友很实在，一点儿不见外，比如说今天气温下降，他看到朋友穿得很少，就开玩笑地说：“你傻吧，降温都不知道！”原本是好意，却让人听了很不舒服。和朋友之间的“不见外”千万不能用到国际友人身上。
如果你是世园会的工作人员，想要提醒国际友人明天多加一些衣物，以下的说法可以给您一些参考：“某某先生（女士），如果我是您的话，明天会多加一件衣服，因为明天要降温！”距离有度：四种距离适用不同场合
在涉外交往中，人与人之间的正常距离大致可以划分为以下四种，它们各自适用不同的情况。一是私人距离，其距离小于0.5米之内。它仅适用于家人、恋人与至交。因此有人称其为“亲密距离”；二是社交距离，其距离为大于0.5米，小于1.5米。它适合于一般性的交际应酬，故亦称“常规距离”；三是礼仪距离。其距离为大于1.5米，小于3米。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称“敬人距离”；四是公共距离。其距离在3米开外，适用于在公共场所同陌生人相处。它也被叫作“有距离的距离”。举止有度：不要拉拉扯扯、拍拍打打
要在涉外交往中真正做到“举止有度”，很重要的一点是，不要随便采用某些意在显示热情的动作。比如看到朋友穿了件新衣服，在上面摸了又摸，末了，还不忘记给予评价：“这衣服面料真不错！”朋友之间有这样的举动也就罢了，千万不要对国际友人“动手动脚”。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。与人谈话时，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。
隐私“五不问”
1、不问收入支出。在国际社会里，人们普遍认为：任何一个人的实际收入，均与其个人能力和实际地位直接存在着因果关系。所以，个人收入的多寡，一向被外国人看作自己的脸面，十分忌讳他人进行直接或间接地打听。除去工薪收入之外，那些可以反映个人经济状况的问题，例如，银行存款、私宅面积、汽车型号等等，因与个人收入相关，所以在与外国人交谈时也不宜提及。
2、不问年龄大小。在国外，人们普遍将自己的实际年龄当作“核心机密”。中国人听起来非常顺耳的“老人家”、“老先生”、“老夫人”等称呼虽是尊称，但是难免会使对方有不悦之感，特别是妇女，最不希望外人了解自己的实际年龄。
3、不谈婚姻、不谈家庭。中国人的习惯，是对于亲友、晚辈的恋爱、婚姻、家庭生活时时牵挂在心，但是绝大多数外国人却对此不以为然。他们认为，向一个交往不是很深的人“交待”自己“有没有恋人”、“有没有孩子”、“为什么还不找对象”、“为什么还不结婚”等问题，不仅不会令人愉快，反而会让人难堪。有时问到人家的痛处会让人感到很不舒服，这不是关心而是伤害。
4、不谈健康。在中国人相遇后彼此打招呼时，大家经常会相互问候对方：“身体好吗？”要是确知交往对象身体曾经一度欠安，那么为了表示对对方的关心，与其见面时，人们往往还会热心而关切地询问对方：“病好了没有？”如果彼此双方关系密切的话还会向对方推荐名医、偏方。可是外国人非常反感其他人对自己的健康状况过多的关注。
金教授说到这样一个人，看到别人气色不好，问道：“你胃有毛病吗！”如果得到的答案是否定的，他还会弃而不舍地问：“那肝呢？”弄得人哭笑不得，其实只是没睡好觉而已。
5、不问个人经历。中国人之间往往喜欢打听一个交往对象“是哪里的人”、“哪一所学校毕业的”、“以前干过什么”。总之，是想了解一下对方的“出处”，打探一下对方的“背景”。然而外国人却很反感询问交往对象的既往经历，要是一个人动辄就对初次交往的对象问这问那，很可能会被认为是别有用心。
(此文由世纪龙在2006-11-17 11:25:49编辑过)
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2006-11-17 11:24:35
