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zyl519 等    级：高级居民 经 验 值：200 魅 力 值：68 龙    币：949 积    分：398.7 注册日期：2005-07-19	有点儿建议 昨天也有邮局的通知做客户回访到我家，我是北京晚报的订户，我向他们反映了现在北京晚报只投递到小区报箱间，用户取报比较麻烦，（新京报是投递到楼门口的）他们承若要回去向管理层反映，态度还是很好的，于是就续订了明年的北京晚报，同上面说得一样。我去龙跃苑北面路口的邮局取赠品时业务台的服务员说是赠品发完了，让我留下电话，赠品来了电话通知来领，这时到我家回访的邮局同志刚好回到邮局，看到此事马上电话联系，不到5分钟赠品就到了。记得邮局回访的同志说过：有时用户的意见反应不到管理层，邮局的新人员服务意识欠缺，希望用户多多反馈意见，邮局内部对用户的投诉是有考核的，对投诉多的人员处罚－－解除合同。我想大家还要多多的用正式的渠道反映意见，督促邮局改进管理工作，我们百姓也能享受到更好地服务。
2006-12-24 08:16:48	此文章已经被查看349次

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