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尴尬的企业文化
尴尬的企业文化
最近我的一个朋友拒绝了台湾某家著名IT公司的职位。
这个职位待遇优厚，机会颇多，不去十分可惜。大家问他为什么，他的理由很简单，他决不参加每天上班都要喊口号的公司。在他看来，喊口号不仅仅是形式主义的问题，傻里傻气的喊口号太肉麻了。喊不喊口号不是形式问题，而是原则问题。
企业家谈论其企业的成长历程时，谈的最多的是什么？
如今，翻开杂志、报纸，打开电视，企业文化随处可见。太多的熟悉面孔、重复的声音不禁令人困惑。
什么是企业文化？一般而言，企业文化是指企业在实现经营管理目标过程中，逐渐形成的具有行业特色的一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和。众所周知，企业运作的根本目的是为股东谋求利益。企业的财务、人事、研发、经营、市场策划、制度等都是为利益这个中心服务，企业文化同样不例外。而个人加盟企业，其目的是解决诸多个人问题，包括个人生存、前途发展、成就等等。当不同的人加入同一企业时，各怀目的去做同一件事，众多想法、众多目标，在企业经营活动中如何统一，是管理者的重大课题。通常，职员和企业总是有着某种利益上的相切点的，这种脆弱的切点是双方合作的基础。如果切点暂时牢固，双方的合作是比较愉快的；如果切点逐渐消失了，企业的效率必然要受影响，严重时还会导致合作失败，不是你炒我，就是我炒你。我们在各种传媒听到的企业文化常给我们这样一种印象：企业不是寻求与雇员的利益共同点，而是改变雇员的世界观，令其相信股东的利益就是你的利益。
企业制度和企业文化是维系企业运作的两个法宝，前者强调工作方式，后者强调思想方式。但两者都不能触法国法、传统道德规范和常识，否则必然难于推行。在所谓的企业文化中强调的价值观不外乎民族精神、团队精神、敬业精神、人性化、人情味等等。然而，在企业经营过程中,这些动作很少能见效的。通常经营者鼓吹企业文化时，总是试图从个人的修养、世界观角度去论证，不谈其真实动机。而雇员最常见的几种反应是，①只要给我薪水，让我干什么我就干什么，喊口号也行，种树也行，无所谓；②孩子气了，读了十几年书，自己的价值观比企业倡导的深邃得多，简直把我当傻瓜；③领导在的时候顺从，领导走了和同事当笑话。当然，公然反对者很少见。在表面一致的假象中，掩藏了内心的不同想法，企业领袖自己可以洋洋自得乃至飘飘然，甚至可以面对媒体，大谈企业文化建设的意义了。
现在媒体上有些比较火的企业家存在共同的毛病，就是老是觉得当企业家很丢人，不谈企业运作的规律，总是标榜自己的思想境界、哲学素养、个人修养、个人魅力等等。动辄抬出先哲，说几句貌似高深的话，强调自己的企业拥有多么高人一等的文化色彩，其目的一般不出这两种情况：其一，出风头，当明星，作广告，为融资、借壳上市等大开方便之门；其二，满足自己的领袖欲，顾影自怜，获得非同一般的崇高感，估计与胡|_万|_林、李|_洪|_志之流志趣相投，明眼人一看就知道是故弄玄虚。
企业文化作为亚文化，处于一个很尴尬的位置。它不是主流文化，没有历史沉积；不是制度，不能强制执行；不是宗教，没有宗教那么博大、严整；披着精神的外衣，难掩利益之实；表面上强调个人价值，而最直接地无视乃至践踏个人价值、尊严；在人类社会进一步开放、民主、自由的历史进程中，企业将是专治、人治压迫的最后角落。
前文已经指出，企业是一种典型的利益团体，其实它更是一种典型的权力团体。一般企业中有董事会、高级管理人员、员工等，等级鲜明，利益分明，权力维持企业的效率和利润。而我看来，人类的终极价值中，尊严是最重要的，在谁也不比谁傻的今天，强调制度、纪律，以共同利益、公平分配、缓解矛盾更能提高企业的凝聚力。直接谈利益、少套些交情更为可爱。
罗素有言，赤裸裸地谈利害已经接近真理。
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2003-06-13 12:23:13
