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| 等 级：资深长老 |
| 经 验 值：13064 |
| 魅 力 值：3735 |
| 龙 币：10859 |
| 积 分：10350.8 |
| 注册日期：2002-10-10 |
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学习服务用语！
龙岩电信1000号客户服务中心
1、 你去告啊，随便告哪都行。
2、 我就这态度，你又能怎么样。
3、 你问我，我问谁。你有没有搞错。
4、 不想用就别用。
5、 什么怎么样。
6、 刚才不是跟你说了，怎么又问。
7、 怎么这么烦啊。
8、 计算机计费不会出错的。
9、 神经病。
10、喂、喂……
11、不知道。
12、 不是我受理的，我不清楚。
13、 听不到，大声一点。
14、 你快点讲。
15、 我也没办法啊
16、 不能办就是不能办。
17、 这不是我的错，没这回事。
18、 你着什么急。
19、 有完没完，真烦人。
20、 没地方查，不清楚。
* 重庆十条教师禁用语言
1、“你为什么这么没用。”
2、“你简直无可救药。”
3、“你再这样调皮，我就要请家长。”
4、“你怎么这么笨。”
5、“你再不努力学习，就考不上好中学(大学)，将来就没有什么出息。”
6、“你这样总是全班最后一名(或者倒数几名)，对得起你的父母吗？”
7、“全班同学不要向他(她)那样。”
8、“某某同学是我们班最好的学生。”
9、“某某品德不好，是全班最差的。”
10、“你不认真学习可以，但不要影响其他同学。”
* 浙江金华五中每个教师手中都有一份学校印发的写有教师在教学中应遵循的20句禁语：
1、“看起来你真不是块读书的料”；
2、“这么简单的题目都做不来，你怎么会这么笨”；
3、“你这个人真没有教养”。。。。。。
* 成都市干部“七不准”
成都市目前正在进行全市干部作风整顿，高新区为此印发了《进一步转变成都高新区机关工作作风暂行规定》，明确机关干部“七不准”，违反“七不准”的机关干部不仅要受处罚，情节严重的还将丢掉饭碗甚至被追究法律责任。“七不准”其中包括：
不准与服务对象发生争吵；
不准上班时间玩电脑游戏；
不准上班时间打麻将；
。。。。。。
同时成都市高新区提倡文明 列出15条干部禁忌用语：
1、喂，你找谁？(对到办公区办事的人员)
2、不知道。
3、不能办就是不能办。(这事我办不了，去找我们领导。)(这事办不了，我也没办法。)
4、没地方查，不清楚。(不是我受理的，我不清楚。)(不归我管，我不清楚。)
5、别??嗦，有话快讲。(你没看见我正忙吗，改天再来办。)(你着什么急，又不是只为你一个人服务，我忙得很。)
6、听不到，大声一点。
7、你问我，我问谁。
8、刚才不是跟你说了吗，怎么又问。(我已经讲了这么多遍了，你还没有搞懂？)(有完没完，真烦人。)
9、不是我的错，是你自己没有搞清楚。(写／填／搞错了，拿回去重新来)〔你(们)怎么搞的，这么一点小事都办不好，老是出错。〕
10、是听我的还是听你的？
11、我们的政策都在网上，你自己去看。(不晓得有关规定，你自己不会去查？)
12、站到一边去，下一位。
13、我就这态度，你又能怎么样。
14、你去告啊，随便告哪都行。
15、粗话、脏话、人身攻击、宗教和民族禁忌及可能引起服务对象尴尬的语言。
* 浙江师范大学计划财务处工作人员服务禁语
1、 不知道！
2、 我没空。
3、 不是我这里办。
4、 不是告诉您了吗？怎么还不明白！
5、 有完没完，烦死了。
6、 急什么，没看见我一直忙着吗？
7、 去！到后面等着。
8、 怎么搞的，重新填。
9、 妈的！电脑坏了，等着吧。
10、 谁叫你这么晚来的。
* 江苏省镇江市财政局工作人员办公禁语
1、 不知道！
2、 你哪里的？
3、 别烦，正忙着呢！
4、 这事不好办！
5、 这工作不归我管，找别人去！
6、 你问我，我问谁？
7、 我说这么办，就这么办。
8、 下次再说。
9、 快点，我还有事。
10、 下班了，明天再来。
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2003-07-15 12:41:03
