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等 级:资深长老 |
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注册日期:2002-12-25 |
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求助!!!!!!
我于6月30日在知春路的锦秋知春交了宽带的安装费,当时告诉我半个月之内肯定开通。
7月16日(星期三),我打电话催问,当天我被告知第二天给我安装。
7月17日(星期四),我被告知:小区里面的设备丢失,无法安装,需要等几天。当天我问小区物业,物业说不知道设备丢失的事情。
7月18日(星期五),我打电话找96230112,他们帮我查了一下,告诉我是电源开关被偷,现在正在申请配新的电源开关。我被告知星期一可以装好。
7月21日(星期一),等了一天没人理我,下午打电话问,说星期二差不多。
7月22日(星期二),说正在维修,弄好了以后马上给我开通宽带。
7月23日(星期三),打了若干个电话,最终还是让我等。其中10060的话务员告诉我,现在距离交钱还不到一个月,现在还不能投诉。到了7月30日的时候才能投诉。
7月24日(今天),又打电话催,告诉我设备还没有配上,可能还需要等一个星期。
我现在实在是没有办法了,投诉无门,谁能帮我出个高招?
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