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| 等 级：高级居民 |
| 经 验 值：195 |
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| 注册日期：2007-06-22 |
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关心提醒:购买电器一定要看中厂家的"保修维修"实力,偶有一亲身经历,题材可以排喜剧了!(之二)
不好意思!操作失误,不小心给点出去了.继续继续.....
亲切的话务小姐很有礼貌的回答:会尽快安排维修并且会让维修人员给我回电话.(此回答大家是否耳熟 )
我说:我不等你们电话了,我已经等多少天了,你们是什么工作流程呀,怎么能这样呢?请转你们呼叫中心的经理吧,我现在要求你们把我的申请升级,我不和你说了,和你说你们也老解决不了.(我说的专业吧,要知道偶也是在厂家工作的,不过是电脑厂家,但是规矩应该大致相同吧  )
亲切的话务小姐很有礼貌的回答:我们这的电话不能转接经理,您看我一会让他给您回吧!
我再争执下去已没意义.只能对这位小姐有点信心,希望她能解决点问题,给我个消息!
----------又是朗朗额够呀!等到周日7点半.忍不了了,不能忍了.回电连个鸟都没来 .再打4006111111:
我说:您好!我是报修,我的电话是....,我的姓名是...,我的冰箱是05年10月1日买的,我的冰箱型号是...,我家地址是...(以上为我一口气说出,因为每次都要回答的,不用麻烦她们问了,我自招!).
我接着说:你们这是什么地方呀,我这都打几次电话,等几天了.总应该有个答复给我吧.做你们海信的用户还真不是盖的,要:谦虚,耐心,有时间,有精力,够磨咭,够心静!你们也太难请了,古时候请个诸葛亮不过三顾茅庐,请你们海信维修都打十多次电话了.你们是什么企业呀,生产的是什么呀,是不是都是在报修呀,活多的忙不过来呀  )
最后,亲切的话务小姐很有礼貌的回答:一定会尽快安排维修并且会让维修人员给我回电话.(此回答大家仍旧耳熟)
我是已经精疲力尽了.
  
周一中午:
终于,电话来了,一个外地口音的男人说他在回龙观呢,问我家怎么走,我晕!
我说:您没说今天上门呀,我这还在单位呢!)
他说:那您能回来吗?
我说:您没事先说过来呀,我今天请不了假回不去,下午要开会呢!
他说:那这会是中午我能赶回来吗?他等我到12点
我一看表,此刻12:10,我这气呀,说:怎么回去,坐飞机呀?还是火箭呀?现在都几点了呀
他说:那你什么时候可以呀?
我回答:明天吧,你看你明天什么时候能过来,我请假回家等你们!
他说:他说他明天几点说不准!
我晕,晕倒,倒!
我说:明天下午3-4点把你们过来,我在家等着.
他说:好吧,但是明天要提前给他个电话再定一下!
周二:
千辛万苦怎样我们双方才接上头的我就不再这里详细说了,那也是段坎坷而留汗的电话征途.
正题来了:上门维修!!!!!
(我先歇会,一口气打得好累!我发现自从我经历海信的维修后,我唠叨不少
 )----请大家见谅了!
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下辈子一定要变成一只猫咪,用一条命去学会怎么来爱一个人,用剩下的八条命去好好爱那个人,直到老去!你说,多少算多呀!要什么自行车?老公?汽车?洋房?钞票?狗狗? |
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2007-07-18 17:22:07
