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奉劝所有的回龙观邻居都不要在当当网上买东西,太气人了!!!
6月11号下的订单,订了近200元的货,本市的货4天后才收到,这也就算了,他们的效率自来就不高,早就知道,要不是用家里人单位发的会员卡,根本不会买他们的东西(以前领教过,但没想到愈演愈厉)。
收到后就发现有2个产品根本不能用,一个是“远阳顶级无毒无味时尚瑜伽球 红”,说是无毒无味,可是气味刺鼻,闻了一会就脑袋痛,然后赶紧藏好,怕熏着孩子,打气桶还有个天然的裂缝,根本打不进去气,害得我们还在旁边打了半天的气,累得够戗。还有一个“卡通表自行车挂表”,表针都是耷拉下来的,根本就不能走,比劣质的玩具还差劲。
没见过这么差的产品,当时就给他们客服51236699(现在都能背下来了,打的次数太多了)电话, 一个男的接的,接电话时就感觉懒洋洋的,笑嘻嘻的像正在和别人说笑呢,然后说记下了,给退,会有人来上门取,网站、单子还有客服人员都说15个工作日就能解决,结果TMD可倒好,一个多月了,到现在为止,打了不下7个电话,其中有的说系统有问题,问题没记下,还有的说,HLG的啊,住那的必须要自己邮寄给我们,让我臭骂了一顿,前几个客服可TMD不是这么说的,到他这又新编起理由来了,然后这个客服就说马上处理,说这周一给我电话,电话周一当然又是没接着,说是给我邮件了,邮件写着周三上门来取,挂掉电话后赶紧翻邮箱,发现什么鸟邮件也没有,结果周三一天又是没动静,打电话过去,又说什么给我“二级处理”(又一新名词,总听着新鲜的)了,这次指定能退,TMD,每次都说退,还是没有退,这不是耍人呢吗?以前说的那些都是几级处理?难道是说的不严重,电话打的不够次数?真服了他们了,然后又说一周内解决,我真服了他们了,见过不要脸的,没见过这么不要脸的公司,委拖搪塞,能道你们是250的政府部门吗?客服人员平时培训都是在教怎么说慌和欺骗别人的吗?一个公司的诚信缺失到这种地步,也太悲哀了。大不了永远也不买你们的东西了,还有我身边的人也永远不会买了,真够恶心的。还有什么时候他们真给我退了我会在这告诉各位芳邻,没有告诉的话就是还没退,我真不知道会等到什么时候了,这个公司太滥了,太缺德了。
再补充一下,前2年吧,有一次偶然到其它地方路过当当的办公楼了,发现有的蟑螂在爬,还有的已阵亡了,但横卧在地上也没人处理... ...,角落里也散放着蟑螂药,很廉价的那种,估计对人体都不好。我汗毛都竖起来了,公司里面有蟑螂的本来就少吧,而且这样的公司有蟑螂,那蟑螂不随着他们的产品被“传递”到千万家啊,太恐怖了。
大家千万别在当当上买东西了,忠告啊! (此文由新奇特怪在2007-07-18 23:24:56编辑过)
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