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作为消费者,我要从华联店里讨回公道!
请教大家一个问题:
我3月份在华联购买一个米蒂贝儿品牌女士皮包(我保留着购买小票),自购买后我们就发现质量问题----拉链自动开裂,背在身上没有安全感.因拉链质量问题我送到店面3次维修,现在是第4次维修.
昨天下午从5点20我就到店面去协商,直到昨晚9点下班他们都没有给我一个满意的答案.
我开始要求退货他们不退,同意返厂维修,若返厂维修我让他们给我承诺,若维修好后保证达到什么质量,若再出现此问题如何处理,他们又不写.
提出换货他们又没货,交涉最后他们同意退货,他们同意除退我购买款项外另加32元作为补偿.我不同意,因严重的质量问题影响我的正常使用,我要求双倍赔偿.首先声明,我不是在敲诈,我是作为消费者讨回公道.消法中有规定,出现质量问题除退货外,另外补偿消费者因此造成的误工费和交通费.我们上班族每天的工资也比32元高吧!
若是你的包这样,你应该怎么讨回公道? 他们如不合作,我应该采取怎样的措施?
我原来不是一个斤斤计较的人,作为消费者我要明明白白消费,要讨个公道!
谢谢你的建议!
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