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美廉美二层柯达店丢失了我32年前的珍贵底片
照相馆丢失了顾客照片的事情屡有报道，但当这等恶心的事情发生在自己身上时，真是感到捶足顿胸的愤怒。8月13日，我到美廉美二层柯达店（好再来图片社）把六张老底片交给了店员，当时我强调这样的老底片能不能洗，这是32年前的底片，店员说能洗，并在取相单上清清楚楚地写了07年8月14日取。
第二天我去取照片，被告知没有洗出来，要过两天才能洗出来，几天之后我打电话问有没有洗出来，被告知还要再等几天，一个星期过去了，还没有音信，我要求他们退还给我底片，店员感到瞒不过去了，才说底片丢失了。天啊！真是岂有此礼！我无语了。。。。。。六张底片中：1张是我的百天照片，1张是我象我女儿这样大时（两岁）和年轻的父亲唯一的一张照片，其余四张是母亲二十多岁时的照片。我出生在75年，76年的唐山大地震使我们失去了全部照片及底片。前些日子，母亲收拾房子，无意间在箱子底下发现了仅存的上述这些底片，母亲如获至宝，立即寄给了我，于是我拿到了位于美廉美二层的柯达店好再来图片社，没想到。。。。。。
我看到他们的管理非常混乱和不负责任，图片社收了照片到总店去洗，可能有十几家或者几十家分店都在同一个总店洗照片。我在他们的柜台上看到了被随意丢落的底片，我当时也心存怀疑，店员解释说是客户丢放在那里的，即使是这样，也总该帮助收起来吧。照片交给图片社，没有任何记录，根本无法查证丢在了那个环节。店员的态度非常不把这样的事情当一回事，事发一周后才通知该店的负责人，负责人态度还好，道歉，但是在赔偿问题上屡次推托说老板不在，去了美国，谁都知道美国IP电话打到中国比国内的长途电话还便宜。他们完全没有意识由于他们的工作失误给当事人带来了多么大的精神创伤。那张照片是我像我女儿这样大时，我多想洗出来把它和我女儿的照片放在一起，看看像不像。。。。。。
做生意要讲良心和道德，可是我们消费者每天都在被不同程度的欺骗，赶上了，对不起，算你倒霉。小的本着息事宁人，也就忍了，可是对于你失去了再也拿不回来的东西，忍了就意味着你要付出更多的时间来抚平心灵的创痛。现在的社会和法律都不保护弱者，我的教训是如果自己很重要的东西，要和对方签一个协议，（不要指望别人都那么有敬业精神），这样可以在寻求法律的帮助时，给自己留有余地。
我心痛地写下了上述的文字，希望大家吸取我的教训，希望商家改进内部管理，尊重一下作为你们衣食父母的上帝，不要让这样的事情再次发生。
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2007-09-13 14:56:24
