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我在老家的时候就投诉过网通一次~~他们的态度很好~~给大家讲下经历啊~~~
还是我去年回家过春节时候的事了呢~~
在家待了2 3天的时候~~正好该交电话费了~~~听说我们那的电话在没有经过用户同意的情况下都给开通了个3块钱~本村打电话不花钱的一个什么业务~~都开通了好几个月了~~我问他们这个东西有用吗~~别人说一点用也没有~~每家离的都那么近,有什么事走两步说声就可以了~~根本用不着~~
我回到家问我爸妈这个业务有用吗~~都说没用~~我跟我爸说那就交电话费的时候把这个业务给取消了~~
第二天我爸交完电话费回来,我问取消了吗?我爸说取消不了~~说是整个村都给开通了~~不能取消~~~我当时还讷闷~个人的电话在没有经过用户同意的情况下给开通了~~本来就不合理~~心想不给取消就投诉他们吧~~
但是不知道投诉电话是多少~~打个114问下~~电话接通后我直接问"投诉网通的电话是多少啊'话务员说;你直接打10060,接通头按4号键就是~~~
后来打通后~反映了情况~我又问;电话在没有经过用户同意的情况下网通有权利给开通吗......... 话务员说会尽快给我处理~~~留了我的手机号
第二天早上~~我们当地电话局就给我家打过电话来了~~赔礼又道歉的~~说是市局的给他们打电话骂他们了~~~~说你们要取消就来取消吧~~这个业务就这么取消了~~~
让我没想到的是~~过了两天我们省的客服中心给我打电话了~~问我业务办理了吗~~他们态度怎么样~~~对这件事的处理结果满意吗~~~
没想到~~
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2007-10-06 16:49:11
