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话费换手机七宗罪——关于中国移动的“预存话费换手机”及其他
话费换手机七宗罪
——关于中国移动的“预存话费换手机”及其他
相信旺财，旺财也不想用“七宗罪”这个标题，因为这部殿堂级的电影名字已经被无数文章使用过了，每次类似揭秘消费陷阱或者某些影响比较恶劣的事情的时候，媒体工作者总喜欢往“7”上靠，这样可以借助这部电影的影响力，用“七宗罪”这个让读者过目不忘的标题。从衣服、篮球鞋到文章标题，旺财是很讨厌“撞车”的，无奈，中国移动的“预存话费换手机”活动颇不争气地有7个不得不说的“罪孽”，也好，大俗就是大雅，本着“外举不弃愁，内举不失亲”的原则，旺财还是用了这个有些泛滥却足够说明问题的标题。
关于标题的废话说得够多了，如果读者觉得上面一段文字浪费版面的话，旺财负责退钱（请将银行帐号发送至138XXXXXXXX）。言归正传，中移动的“预存话费换手机”活动在近段时间开展得轰轰烈烈，在消费者中的影响力不小，甚至有用户“排了两个小时的队才换到”。的确，交的钱是以后使用的话费，手机几乎是“免费”的，这种天上掉馅饼的事情可不是天天都有的。不过，一向“抠门”，在单项收费等诸多能带给用户实惠的问题上遮遮掩掩的中国移动怎么会大发“慈悲”呢？当中的文章一定不像表面上这么简单。事实上，已经有不少消费者提出了质疑，旺财在经过一定的了解后，得出的结论是：话费换手机，最好不参加。
第一宗罪：机型选择面窄
目前移动公司旗下三大品牌：全球通、动感地带和神州行，都有话费换手机活动或者类似的活动。目前在中国内地市场上销售的机型总数量约为800款，全球通和动感地带的活动能换的手机都不超过20部，神州行的“超低特价机回馈”活动可换的手机一共24部；在已经寥寥的机型中，赫然出现了摩托罗拉V3、索爱K310c、诺基亚7260这样的古董级手机，。另外，参与活动的机型大多出自诺基亚、摩托罗拉、索爱、三星等国外厂商，入围的国产手机只有5款，其中3款来自多普达，另外两款分别来自联想和中兴。如果说机型较少只是话费换手机活动的不完善的话，下面的一些问题就算是硬伤了。
化功大法：破解此招别无他法，没有喜欢的机型只能不参加活动了，除非你愿意退而求其次。不过在选择的时候注意查看手机的上市时间，一些已经退市或者上市时间很长的手机就没有选择必要了，参加活动至少有一年的使用期，到时候过时的外观和功能很可能让手机成为食之无味，弃之可惜的鸡肋，况且这一年你很可能还要面对无数次新款手机的诱惑。
第二宗罪：补差款比手机市场价还要贵
对于一些价格稍高的机型，预存话费后可以以“优惠价”买到手机，但是事实上，所谓的“优惠价格”不会随着市场价格的变化而变化，因此就出现了优惠价格高于市场价格的奇怪现象。例如神州行的“超低价回馈”活动中的V3价格为1408元，而目前V3的市场价格在1100元左右；多普达P800的价格为6368元，目前市场价格已经不足5700元。全球通活动的计算方法比较复杂，用户可以选择不同的使用时间和月最低消费，活动补差款的数额也不同。
在全球通的活动中，用户可以选择一年或者两年的承诺使用时间、100元~1200元共8档月最低消费，承诺使用时间越短、月最低消费越低，“补差款”也就越高，“补差款”也就越接近、甚至超过手机的市场价格。例如选择一年使用时间和100元月最低消费的情况下，“换”多普达P800需要缴纳5880元的补差款（P800市场价约为5700元），诺基亚N93需缴纳5950元的补差款（N93市场价格5700元左右），摩托罗拉K1需缴纳2080元的补差款（K1的市场价格为2000元左右）。这种情况不一而足，即使是低于市场价格的手机，随着时间的推移，优惠的幅度也越来越小。
动感地带的情况相对好一些，由于动感地带的品牌定位相对低端，换费换手机活动所提供的机型也相对便宜，话费冲抵之后的优惠价格比市场价便宜不少，不过这并不能说明动感地带的话费换手机活动就可以放心参加。
化功大法：化解此招的方法很简单，对比价格，要做到心中有数。另外，即使是大型卖场，价格也有一定的差距，甚至有些相同机型在不同卖场的价格差距达到数百元，即使是同一连锁的两家卖场，某些机型的价格也有差异，因此在购买前要做到足够的资料搜集，资讯丰富的网络是个很好的平台。
第三宗罪：被阉割了的定制手机
曾几何时，“阉割”这个有些18禁的词频频出现在IT类媒体上，旺财也不想用这个词对部分读者造成心理阴影，但是相比国外版本和普通市售版本，话费换手机中有些手机的确是被阉割过的。
事实上，在部分手机功能“习惯性缺失”的问题上，中国移动是有前科的：早在上一轮动感地带的话费换手机活动中，部分用户就发现，活动中诺基亚1110的电池由普通版本的900mAh“变”成了700 mAh，待机时间大打折扣。在后来的换机活动中，这种低级的移花接木没有出现过，目前最为用户所诟病的是Wi-Fi功能的缺失和无法更改的梦网快捷键。
Wi-Fi的缺失并不光是移动定制手机的“独家”问题，几乎所有在中国内地销售的行货手机都取消了Wi-Fi功能，这也是不少用户选择水货手机的原因。梦网快捷键则是从另一个角度降低了手机的操作性。顾名思义，梦网快捷键是为了能让用户便捷地使用移动梦网而设计的，但是这个喧宾夺主的快捷键往往占据了键盘的重要位置。以诺基亚E62为例，原本左右功能键可自定义快捷键是诺基亚手机的一大特色，但是移动定制的诺基亚手机的右键被默认为梦网快捷键，且不可更改（菜单中依然保留了原本自定义右键的选项，只是不起作用），原本良好的操作性就打了折扣。诺基亚E62的例子还是比较平常的，只是损失了一个快捷键，其他一些手机的变化就比较极端了。例如夏新E70，为了设计梦网快捷键，方向键被压扁，操作手感变差了不说，类似摩托罗拉V3的平板按键很容易误按到紧靠着上方向键的梦网快捷键，无论用户在进行什么操作的时候，都很容易切换到移动梦网的页面，非常影响使用。经常无意登陆到移动梦网，是让很多定制手机用户恼火的事情。另外，移动定制手机中都有不少移动梦网的功能菜单，这些都是无法删除或者更改的，还有一些手机，例如索爱W710c，只有移动定制版本，或者只能通过参加移动公司活动才能获得，不能通过正常渠道购买。虽然国外通信市场是运营商的天下，这种方式是比较普遍的，但是国外通信市场的激烈竞争、成熟度是目前的国内通信市场无法比拟的，大部分国外通信市场也不存在垄断经营和霸王条款。
化功大法：只能期待国内通信市场的成熟，期待3G时代能引入竞争，目前没有办法。
第四宗罪：最低消费，紧箍咒
换费换手机活动总是捆绑着最低消费的，目前中国移动三大品牌的活动中，可选择的最低消费是50元/月，最高是全球通的1200元/月。动感地带和神州行都是以话费返还的形式返还换机时所缴纳的话费，全球通则是每月扣除。不管是何种形式的最低消费，都好比是箍在用户头上的紧箍咒：如果你是动感地带用户，本月未用完的返还费用，不会自动滚入下个月；如果是全球通用户，即使用不到最低消费所规定的额度，每月的费用一样会一分不差的扣除，而且选择定金形式的用户还会有拿不到定金的危险。也就是说，参加活动也给交费带来了新的问题：
1. 除了要计算每月的费用使用情况外，还是要像原先一样充值（动感地带）或者交费（全球通）。
2. 如果每月用不到承诺的最低消费的话，那么参加活动所获得手机的含金量将大打折扣，而事实上，这些所谓的“优惠手机”的优惠度微乎其微，甚至比正常价格还要高（参考第二宗罪）。也就是说，对于普通用户（每月话费较低的用户）来说，稍不小心就会失去参加活动得到的优惠，甚至比正常购买手机付出更多的金钱。
3. 虽然中国移动在完全单向收费和取消漫游费等问题上的态度暧昧，但是整体来说话费是在逐步下调的，近半年内，中国移动已经进行了数次幅度不小的准单向收费活动（10元包500分钟、99套餐、动听套餐等等），而且这种话费调整仍将持续下去，这样用户每月的话费支出减少了，最低消费却依然存在，可能造成不必要的话费支出，浪费了金钱，降低了活动的优惠度。
化功大法：选择比自己每月话费低一档的最低消费，虽然这样会降低所换手机的优惠度，但是能够有效避免浪费话费，避免在1~2年的使用期内被最低消费“套牢”。一般来说，普通用户选择全球通的一年期或者两年期（如果没有强烈的更换新手机的欲望的话，可以选择两年期，能够有效降低“补差款”）、每月最低消费100元的组合，如果是接电话较少、打电话较多的用户可以考虑100元以上的最低消费；动感地带用户最好尽量选择50元最低消费，不过只有LG G635和三星C128两款低端手机可以选择50元最低消费。
第五宗罪：霸王的彩铃业务
这是被不少参加活动的用户斥为“骗局”的霸王条款，不少用户在参与活动的过程中并没有被告知话费换手机活动是捆绑着彩铃业务的，并且每月5元的彩铃费用必须由用户自己掏腰包（全球通每月扣5月彩铃费；动感地带每月从返还话费中扣除1元彩铃业务费，再从用户充值话费中扣除4元；神州行用户则必须购买价值60元的“业务包”，其中包括30元话费和30元彩铃业务费）。或许每月5元的彩铃费并不高，但是这种硬性捆绑的规定有霸王条款的嫌疑，令人反感。虽然在中国移动的话费换手机页面上注明了这条规定，但是不少用户（尤其是非年轻用户）并非网民，而在移动营业厅办理换手机业务时移动公司服务人员并没有主动说明，这就构成了一定的欺诈隐瞒的嫌疑。另外，对于没有彩铃需求和对彩铃不感兴趣的用户，每年60元的彩铃费用又从客观上降低了活动的实惠度。
化功大法：对于已经有彩铃的用户来说这条规定并没有什么影响，但是对于那些不需要彩铃的用户来说，则是一笔无谓的付出。彩铃业务开办多年，目前用户中已经没有多少发展潜力了，移动公司的这项规定唯一的目的就是扩大彩铃的普及率，不过独大的移动公司跟普通用户抠着点小钱，难免有被看低的嫌疑。
第六宗罪：押金，达摩利斯之剑
第六宗罪其实是对第二宗罪的补充，因为中国移动三大品牌的话费换手机活动具体规则各不相同，而其中又以全球通的“押金”规则最为繁琐，其中的文章自然也就最多。
全球通的活动中，用户实际缴纳的费用，除了上文提到的“补差款”和“协议期总承诺消费”外，还包括“押金”。以索爱M608c为例，选择一年期、每月100元最低消费，一次需缴纳1200元总话费+600元押金+2680元补差款=4480元，而M608c的市场价格是2600元，划算与否一看便知。设立押金的初衷是为了避免用户每月话费达不到最低消费而恶意欠费（全球通不同于其他子品牌，它是先使用后交费的），但是要付出比市场价格还高的价格“换”一款手机，还要付一笔不菲的、不知道能不能拿得回来的“押金”，这种“回馈用户”的活动真是前无古人了。除此之外，关于押金还有需要我们注意的问题：
1. 根据中国移动的解释，为了防止部分用户不能用完最低消费的额度，用户只要每月消费不低于最低消费额的80%即可。也就是说，只要每月的话费不低于最低消费的80%，是不会被扣押金的。但是有一点中国移动的资料和KF电话并没有主动说明：本月未达到的剩余消费额度是会自动滚入下一月的消费任务的。例如选择100元最低消费的用户，如果本月话费为80元，不会被扣押金，但是剩下20元的剩余消费任务自动滚入下个月；如果用户每个月的消费都是80元，那么第十二个月必须消费320元才能完整拿回600元的押金！
2. 在押金制度中，也存在一条霸王条款：选择260元及260元以上最低消费的用户，每月的话费中必须包含20元的GPRS费用，对于话费较高、较少使用GPRS用户来说，押金几乎是必定被扣的。
化功大法：1.同第五宗罪的化解方法，选择比实际月消费额低一档次的套餐方案，另外，如果确信能按要求用完最低消费，并且两年内没有换机计划的话，可以选择两年期的活动方案（注意选择较为新款的机型避免被淘汰），这样补差款能便宜数百元。2.同第二宗罪的化解方法，对比“补差价”和手机市场价格，选择优惠幅度相对较大的机型。
第七宗罪：连环套
看完上上面六宗罪责，我们不难发现，它们之间有着千丝万缕的联系，这就是第七宗罪：连环套。
1. 补差款和最低消费的矛盾。全球通的换手机方法是可以选择的，选择的承诺消费期越长、最低消费额越高，手机的“补差款”也就越低，也能够有效避免“补差款高于手机市场价格”的情况，但是这样会提高每个月的消费压力，很可能造成话费用不完依然被扣费或者多出一些不必要消费的情况，而且全球通用户还可能面临押金被扣的危险。
2. 虽然此次活动问题不少，但是还有不少门槛：大众卡和畅听卡用户不能参加神州行的话费换手机活动；以前参加过类似活动的用户不能参加此次活动；全球通“畅听99套餐”和“99套餐”用户不能参加此次活动。换句话说，参加此次“换机”活动的用户很可能无法享受中国移动以后的一些优惠活动。
3. 最低消费额度和手机档次的矛盾。这一点主要是针对动感地带用户而言的，除了LG和三星的两款超低端手机外，选择其他手机的月最低消费至少是80元，而月最低消费100元以下只能选择诺基亚2610、三星C158这样的低端机型。即使是已经沦为大路机的V3，月最低消费也要125元！对于学生朋友居多的动感地带用户来说，100元以上的月最低消费是比较难达到的。另外，大部分每月话费达到100元以上的用户也不会把目光放在索爱K510c、飞利浦9@9d这样的机型上。最低消费额和手机档次的矛盾最直接后果就是用户为了换到相对较高端的机型而盲目提高最低消费额度，最终造成话费的浪费。
化功大法：理智消费，认清自己的使用需求，尤其是学生朋友，切忌追求潮流而选择华而不实的手机。另外，切勿贪图较低的手机补差款而选择不适合自己的最低消费套餐。
结尾
在话费换手机活动开始之初，旺财就抱着谨慎的态度，一是因为由于移动的强势，不可能推出比联通“预存话费换CDMA手机”手机更实惠的活动；二是因为移动长久以来的作风让旺财不得不多留个心眼，听上去如此诱人的活动一定会有不少附加条件。果然，最低消费、捆绑彩铃、押金等等要求都不出所料，不过所谓的“优惠价格”和“补差款”高于手机的市场价格还是旺财没有料到的。虽然问题不少，但是此次活动还是有不少比较优惠的选择的，尤其是对于话费居高不下的全球通老用户，优惠是实实在在的。最后旺财奉劝大家一句：如果你每月的话费不是很可观的话，还是不要参加类似的活动了。
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2008-02-20 11:54:01
