家里墙面发霉的看过来，京华时报今天的报纸都刊登出来了，请大家认真阅读---经济适用房的房屋质量太差，目前为全难度相当大！！！希望大家联名，让开发商给个说法！

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家里墙面发霉的看过来，京华时报今天的报纸都刊登出来了，请大家认真阅读---经济适用房的房屋质量太差，目前为全难度相当大！！！希望大家联名，让开发商给个说法！

家里墙面发霉的看过来，京华时报今天的报纸都刊登出来了（D6、D7、D8、D9、D10版），请大家认真阅读---经济适用房的房屋质量太差，目前为全难度相当大！！！希望大家联名，让开发商给个说法！详细网址链接：
“我们家到底怎么了？链接：该网址不再展示
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”

我们的家到底怎么了
记者： | 时间： 2008-03-14

　　去年冬季以来，数位读者相继给本刊发（打）来了有关墙体发霉的求助邮件（电话）。虽然有一定的差异性，但总体看来就是———室内墙壁或者窗户四周的墙体出现结露、发霉和长毛等情况。到底是装修材料和工艺不合格，还是房屋结构存在问题？由于迟迟找不到墙体发霉的原因，这些业主只能眼睁睁地看着情况一天天严重，“恶心”的生活已经让他们濒于崩溃了。下面就请您跟着我们看看，他们家到底怎么了？（更多精彩新闻请访问京华网www.jinghua.cn）

　　■案例一

　　墙上挂满大水珠

　　2007年12月6日，本刊收到一封名为“我家的房顶每天挂满大水珠”的电子邮件，这是一位名叫卢健敏的读者写来的。这位读者在邮件中称，一到冬季，自家的卧室和阳台顶上总是挂满水珠，部分墙体因此出现发霉、起皮和掉粉的情况，她希望京华家居的专家能帮自己看看“到底是什么原因”。

　　应读者要求，12月13日，记者和京华家居专家团专家王恩来一同来到了卢健敏家。她家是三室一厅，依次穿过门厅和客厅后，就是阳台。记者在现场看到，阳台的北边天花板上挂满了水珠，与其垂直的墙面上，隐约能看到留下的水迹。阳台底部踢脚线也因受潮而腐烂、开裂。记者用手摸了摸踢脚线上面的墙体，发现该处墙体和室内其他墙体存在明显温度差异，且挂有少量水珠。

　　随后，记者又随卢健敏分别来到了西边次卧、东边的主卧和次卧。西边次卧的西北角挂满了水珠，墙体已经开始掉粉和发霉。在东边次卧内，北边墙壁顶部从西到东看上去都是湿漉漉的。主卧飘窗处天花板也到处挂满了水珠，轻轻一抹，水珠很快就顺着手臂流下来。卢健敏说，自己每天早上起床的第一件事就是赶紧擦掉这些水珠。

　　卢健敏介绍，她家的房子是2004年10月份交的房，2004年12月开始装修，2005年12月入住，但入住后没多久，她就发现阳台顶上挂满水珠，此后水珠一年比一年大，2007年冬天水珠更是达黄豆大小。

　　■案例二

　　阳台客厅长黑毛

　　卢健敏家的报道刚刊登出来，记者就接到了另一位读者夏桂兰的求助电话。据了解，她于2005年5月购买了世纪华侨城一处一居室的房产，并于6月中旬结束装修。当年冬天供暖后，客厅和阳台部分墙面和窗台就开始出现结露、发霉的情况。虽然物业工作人员对墙面进行了打磨，并重新刷了一遍漆，但第二年冬天墙面又开始发霉了。

　　2007年3月，夏桂兰发现放置在客厅的大衣柜背板已经严重变形，为了避免衣服受潮、发霉，夏桂兰只好每隔20天将衣物暴晒一次。2007年12月左右，情况变得更加严重，客厅几乎整面墙壁都“长满了黑毛”，阳台也是如此，而且这些黑毛越长越厚。“特别恶心，根本没法看。”夏桂兰向记者抱怨道。

　　为了更详细地了解情况，夏桂兰给记者传送来了一段视频和5张现场照片。这些资料显示，其客厅西面局部墙壁“长满了黑毛”，形状类似“大”字，往里延伸到墙角处，从墙底到墙顶都是“黑毛”。顶部墙角几个又黑又大的霉点显得特别刺眼，部分墙皮已经脱落。视频同时还显示阳台塑钢窗与墙体结合处也满是“黑毛”，同时伴有明显的结露现象。

　　■案例三

　　集体遭遇墙体发霉

　　家住鸿业兴园11号楼的韩女士这个冬季颇为心烦，因为家中阳台和飘窗附近墙体出现了发霉现象。没想到和邻居一交流，才知道小区里和她有共同遭遇的人不在少数，于是她拨通了京华家居热线电话，希望本刊能给予关注和帮助。

　　接到韩女士的电话后，记者展开了调查。在该小区的业主论坛上，一名叫bangbangbin2002的网友在网上征集家中有此类问题的业主信息，有11户跟帖登记。而韩女士和其他几位业主表示，数字远不止这些，“应该有几十户”。

　　3月8日，记者和京华家居专家团专家韩海涛一同来到了鸿业兴园，为与我们取得联系的九户业主进行实地勘查。

　　九户业主情况基本相同，发霉部位集中在窗户与墙体的结合处，只是发霉的严重程度不同。有的窗户与墙体结合处零星分布着小霉点、小霉条，有的则是厚厚的长毛，还有的窗户周边墙体也开始发霉、长毛。令业主们恼火的是，这些霉点“根本弄不干净”“不断地长”。

　　11号楼的陈先生家虽然只有朝北卧室出现发霉现象，但情况却最为严重。记者发现，卧室窗户四周和东面墙壁分布着密集的霉点和霉斑，看上去特别恶心，还有的地方长满了黑毛，就像泼了淡墨水一样。

　　编者按

　　看了这些触目惊心的图片，不知您作何感想？其实，现场情况远比照片还要震撼得多。

　　墙体结露、发霉已经严重影响了业主们的正常生活，而我们的调查也说明上述问题已非个例。这显然不是家装用点劣质材料就能大面积引发的，而问题也不是通过后期的家装改造而能轻易解决的。

　　这些业主的家到底怎么啦？京华家居周刊的记者动用各方资源，做了大量深入采访。欲知原因，请您往下看。

发霉难道是我的错，链接：该网址不再展示
记者：李艳琴 | 时间： 2008-03-14

　　家里的墙体为什么会有水珠？发霉又有哪些原因？这些业主的问题又是如何造成的？难道真的如某些物业所说是业主装修不当或是疏于通风导致的吗？多位专家分析认为，业主的问题都是由于保温效果差造成的。（更多精彩新闻请访问京华网www.jinghua.cn）

　　物业号称错在业主

　　就房屋结露问题，卢健敏曾多次报修物业，但“物业检查多次也不知道是什么原因”。此后，卢健敏又多次找到物业协商解决问题。装修时，卢健敏更换了客厅和卧室的暖气片，这成为物业每次拒绝的理由，“你家结露是装修不当，即擅改暖气，导致室内温度低引起的”。

　　“我们也不懂专业知识，”卢健敏无奈地说，“没办法，谁让我确实改了暖气呢？”卢健敏表示，自己下一步打算将暖气换回原样，同时在客厅和阳台之间增加隔断。“到时候如果还是结露，他们就没话说了。”

　　听了这种说法，记者很诧异—————如果室内湿度相同，降低室内温度，室内外温差应随之减小，结露的可能性也应该更小才对。带着这个问题，记者拨通了卢健敏所在小区物业的电话。工程部一位不愿意透露姓名的工作人员对此解释说：“其他业主没改暖气，温度高，就没有结露。”这位工作人员还表示，房屋原本的设计要求业主装修时，在客厅和阳台之间有一个隔断。“难道业主拿到房子后，不管喜欢不喜欢，都要这么做吗？”当记者把这个问题抛给他时，他一时语塞，随后表示，“设计上的东西我也不是很清楚”。

　　鸿业兴园物业给出的理由更是可笑，他们坚称房屋结露最主要的原因是业主们不勤通风、用水量大等不良生活习惯所致，与房屋质量无关。记者以业主身份拨通了小区物业电话，一听是报修墙体发霉的，工作人员立即说：“现在施工方不看了，这就是通风不良造成的！”11号楼楼长接过电话告诉记者要多通风，并表示“（11号楼）某单元13层01户型的那个业主通风后就好多了，已经不发霉了”。而该房间业主听说自己竟成了改良榜样，有些哭笑不得：“都快24小时开着了，也没用。”

　　随后，记者来到了该小区的物业—————鸿基旺物业管理有限公司的办公室，客服部主管章女士接待了记者。据章主管介绍，客服确实接到不少业主反映墙体发霉的电话，物业也带着施工方负责人去看过几次。“就是不通风造成的，竣工和交房验收都通过了，怎么可能有质量问题？”

　　墙体发霉原因揭秘

　　对于上述物业的说法和做法，专家认为“实在有点无赖”。综合多位装修专家的说法，墙体发霉一般有三种原因：一是给水管或者暖气管道发生渗漏，导致墙体受潮，时间一长，墙体就会发霉。二是外部雨水渗入墙内或室内，导致墙体潮湿,如外墙裂缝造成的雨水渗入墙内，导致墙内石棉长期潮湿。三是房屋围护结构的保温(包括内保温层和外保温层)在设计或者施工或者材料上存在问题，造成室内外温差较大，室内空气中的水蒸气遇冷后凝结到墙面上，导致墙体受潮。

　　第一种原因可通过打压实验来排除，如果打压实验失败，则说明打压的管道某处肯定存在渗漏，而第二种情况则多发于雨季。根据夏桂兰家出现的发霉现象在冬天较为明显和外墙采用外保温的事实，阔达装饰工程部经理韩海涛推断，夏女士家外墙内侧墙面发霉是由于外墙保温层出现质量问题，导致保温性能下降造成的。

　　2007年12月13日上午，元洲装饰工程部经理王恩来现场检查后认为，卢健敏家的结露情况也和围护结构的保温有关。由于卢健敏家位于顶层，王恩来到屋顶进行了查看，初步判定没有保温层，也就是说，阳台并没有进行保温处理。同理得出，主卧飘窗处墙体也没有做保温。至于卧室，王恩来表示，有可能是保温层与墙体之间的密封胶水在外部环境影响下发生物理收缩，导致二者之间出现裂缝，降低了保温效果，并造成温差较大。

　　3月8日，记者和韩海涛来到了鸿业兴园，发现九户业主家的发霉部位基本上集中在窗户与墙体结合处及周边墙体，且有数处能明显看到窗框与墙体间的密封条存在裂缝。这些业主都表示，站在窗边能明显感受到风吹，冬季窗户四周和窗户玻璃上都挂满水珠。据此，韩海涛认为“可能是窗户和墙体结合处没有密封好，窗户保温性能也不好，空气中的水蒸气遇冷后就会在这些地方凝结”。也就是说，作为围护结构之一的窗户，其保温存在一定问题。

　　建筑施工存在问题

　　对上述家装专家的说法，建设部科技发展促进中心节能处工程师杨西伟表示赞同。同时，他也从建筑设计的角度分析了原因。他认为，“可能是没做保温层，导致室内外温差大。如果做了，则可能是内保温无法覆盖梁柱等处或者外保温做得不好以及墙体出现裂缝等。

　　他同时指出，现在的新建房屋多采用墙面外保温的方式，而外保温层没做好的原因多种多样，可能是设计不合理，也可能是施工不规范或者材料质量太差。

　　拥有多年施工管理经验的泛海东风置业工程主管石峰也持同样观点，他认为，现在的施工标准已经相当严格了，如果施工方在用材和工艺上严格遵守规范，是不太可能出现上述问题的。如果这样的工程能够验收通过，那么他们的施工方、监理方都脱不了责任。

　　记者从市建委的官方网站上看到，凡2004年7月1日后按《居住建筑节能设计标准》设计的居住建筑工程，均应按该标准对保温工程执行验收。另椐北京市建委建筑节能办公室相关工作人员介绍，北京市从设计、施工到验收都有很严格的执行标准，“如果按照规定走，不可能出现问题”。由于设计图上需要标明具体的数值，所以设计上很少有缺陷的地方，一般如果保温做得不好，主要是施工和材料的原因。

　　■编者按

　　问题似乎已经很清楚了，上述业主家里发生的问题显然不是后期的装修造成的，也不是通过装修能够补救的。面对开发商和物业的推诿和不作为，业主只有拿起法律武器了。但是维权之路并不好走。为什么这么说？您接着往下看……

本报记者李艳琴
业主维权难上难
记者：程建兰 | 时间： 2008-03-14

　　希望主管部门能尽快规范管理，帮消费者降低维权成本。资料图片　　发现墙体结露、发霉后，卢健敏、夏桂兰和鸿业兴园的业主多次报修物业，但都没有得到令人信服的解释。卢健敏已决定将暖气改回原样，同时在阳台垭口处加装门，“让物业无话可说”；夏桂兰家的问题也没有得到全部解决，客厅长毛问题还要等到5月份才能再做鉴定；在物业坚持“结露因业主通风不勤”并不予检查的情况下，鸿业兴园的业主们打算通过法律途径解决问题。（更多精彩新闻请访问京华网www.jinghua.cn）

　　历时数年悬而未决

　　在2006年初到2007年1月间，华侨世纪城的夏桂兰多次找物业反映发霉问题，物业、开发商和施工方都没有给出合理解释，并拒绝为其增加保温。

　　2006年1月份，夏桂兰向物业报修发霉问题。接到报修后，施工方来到夏桂兰家处理阳台受潮墙面。维修时，工作人员无意中向夏桂兰透露，阳台未做保温。夏桂兰于是向开发商求证并要求其增加保温，但开发商以“设计图纸上没有（阳台保温）”为由，拒绝了夏桂兰的要求。后夏桂兰从维修工处得知，由于资金短缺，开发商在房屋施工过程中，改动了设计图纸，因此阳台没有进行保温处理。

　　2007年1月，夏桂兰再次找到物业要求解决问题。开发商负责人到场后，坚持认为夏桂兰家的大衣柜只是受潮，其后面的墙体没有问题。因为不方便挪动柜子，无法确认大衣柜后面的墙体是否发霉，最后施工方只是处理了夏桂兰家再次发霉的阳台墙面。

　　处理过的墙面到了新的一年又开始发霉，于是夏桂兰在2007年12月中旬又一次找到物业，并且强烈要求开发商重做保温。最后，开发商出资为阳台做了内保温，但“客厅结露好像是因为外墙有裂缝”，所以要等5月以后修补。“5月之后，谁知又会怎样？”

　　针对夏桂兰向记者提供的这些资料，记者分别致电物业和号称是开发商驻世纪华侨城的负责人郎杰（音），物业称他们只负责接受报修，无法解释工程问题，而郎杰则以“个人不能随便接受采访”为由拒绝采访。

　　鸿业兴园的业主遇到的问题似乎更大，“现在物业坚持房子没问题，又不来检查，不维修，”韩女士说，“继续这样，我恐怕只有通过检测、法院等正常程序来处理这个问题了。”在记者采访的九位业主中，大部分都表示将起诉开发商。

　　最终渠道投诉起诉

　　3月11日，记者以业主身份咨询北京市建委便民热线，一名工作人员表示，如果物业或者开发商不协调解决，可以向建委投诉物业和开发商，但最终解决问题的办法需要业主自己找有资质的房屋质量检测所进行检测，确定到底是哪些方面的原因，自己调查取证，再通过法律途径来解决这个问题。

　　北京市建委工程质量处的一位工作人员表示，可向所在区建委信访办投诉，也可以找北京市建筑工程质量检测一至五所来进行检测，出具事件的具体原因报告，看到底是先期质量问题，还是后期使用问题，然后根据实际原因找具体的责任人。实在不行，只能通过法律途径解决，看由谁来承担检测费用。

　　建委建筑节能墙体改革办公室的相关负责人表示，结露一般是墙体本身温度太低，当室内湿度达到一定程度时，就会出现水蒸气凝结、结露发霉长毛的现象。如果物业和开发商不管，业主只能采取两种方式，一是向建委投诉，不管如何，只要投诉都会有个答复；二是诉至法院，通过法律来维护权利。

　　维权成本高到难接受

　　看来解决办法除了投诉就是诉讼，但业主却有点沮丧，因为维权的成本太高了，他们有些承担不起。

　　北京市建设工程质量第二检测所的一位何姓工程师表示，保温检测只能在供暖季检测，最好在室内外温差相差15℃以上的环境中，那样结果比较准确；虽然也可采取破损性检测，看材料和施工是否与设计相符，但这种方法需要从业主家打个窟窿直到外墙。“一般也没人选择这种方法。”据他介绍，一般情况下，每户的综合检测费用需1万元左右。

　　另一家可以进行保温检测的北京市建设工程质量第一检测所节能室的刘工程师表示，保温检测可以检测出具体是什么原因，哪个部位出现问题。很多怀疑保温不达标的小区都找他们做过检测。“收费得看检测的具体情况、难易程度以及使用机器的不同，一般都得上万元。”

　　此外，检测的具体方法不同，所需时间也不一样，使用外墙传热系数需10天左右。她介绍，曾经为一个小区做保温检测花费了一个月的时间。

　　编者感言

　　做了这个调查，作为编者，我们心情相当沉闷。因为这件事真的不容易解决。想改善保温情况必须要动墙体，而这涉及的人和关系非常复杂。采访中，对于业主“为什么这么明显的房屋质量问题，却非要我们去做高成本的检测”的提问，我们无法回答。联想到主管部门的工作人员看图时，那种感到恶心想吐的表情。我特别想说一句话———您想过没有，住在里面的人又会是怎样的心情呢？
(此文由我我我容易吗我在2008-03-14 16:48:45编辑过)

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我是麦田守望者

2008-03-14 16:46:56