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| 等 级：长老 |
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| 注册日期：2003-05-27 |
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公交一卡通系统的不完善，对消费者造成了极大的伤害，请各位热烈的顶一下！
请问哪位好心人于4月13号上午8：00到9：00在460上或者是进回龙观城铁的途中拾到一张学生的公交一卡通，上有一张女孩的照片，穿着黄色的毛背心，黑色卷发，我是一名学生这张卡对我很重要，请各位上班族的哥哥姐姐如果有人拾到请联系我１３４６６３４８４９３
当时我就给一卡通的服务热线打电话了,我有充值的小票,能不能把我卡里的钱转出来,我再重新买张卡,然后一卡通公司的接线员态度冷漠并且带有轻蔑的语气说,卡不记名不挂失办不了,不管我问什么只会说三字,办不了,还说如果你的钱包丢了,我们能帮你找回来吗,于是我非常气愤的说,这与钱包不一样,因为我花钱办的卡,并且我也有卡号和充值的小票凭什么不办理,如果我们的银行卡都像这个一样,那我们的个人财产受多大的损失,而且一卡通公司从中也搛了多少钱,他们是垄断行业，只要没钱买私家车，就得办他们的卡，只要不离开北京，这张卡的底钱就得他们从中拿这钱去其它地方再盈利，就连接线员都那么横，真不愧是垄断行业，人家就是气粗。想必大家都与呼叫中心打过电话无论是10086还是网通，或者是其它的服务行业，我们都能听到接线人员微笑的为我们服务，同理心和耐心，说话的声调和语气都让我们很舒服，明明非常着急的事情，在他们的安慰下我们会感到有一丝希望会得到解决，而一卡通不一样，态度生硬，有那种欺行霸市的感觉，处理问题特别不积极，与他们多次的交涉过程中，他们的意思始终是丢了找不回来，认倒霉，活该。那只能是再重新办一张卡，好好保管，不要再丢失了，好像这个责任怪我们自己不小心，接线人员说就算反映到中央台暴光也没用，这都是我们消费者的权利，爱去哪去哪告，随便，去哪反映都可以。
这本身就是一卡通在系统上做得不够完善的后果，他们从中搛取钱财，让老百姓受屈，呼于全体使用公交IC卡的消费者，顶一下，为我们这些丢失卡的人凭凭理。
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2008-04-14 11:35:32
