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德国大使馆－－ 一群冷酷的人
公司出国培训，第一次办签证，很仔细地把材料检查了好几遍。听说大使馆面签比较严格，提前作了充分的思想准备。到了大使馆，等待签证的人站成一字长队，果然气氛很严肃。一进签证处，一位男管理员就勒令所有人把手机关闭，中断与外界的一切联系，不过他的语气给人一种我们所有人被监禁了的感觉。当然他还不算是这里的主角，主角是那些做在窗户后面审核材料的中国女办事员。
我仔细观察，这些给别人审核材料的女办事员各个脸色严肃像抹了石膏一样，一接过窗口递进来的材料，就开始低头边翻材料，边和窗口外的人交谈，但说话的时候从来不看对方的脸；而递材料的人总是神情慌张，嘴里不停地回答各种各样的问题，还时不时说着各种好话，诸如“谢谢，麻烦您”一类的。我环顾了这几个窗口，在多次比较之后，决定不管轮到哪个窗口，我就排那个长相还算和蔼的人的窗口递材料。功夫不负有心人，排我前面那个人临时要站我后面，我正好轮到了相中的那个窗口，难道说老天爷在帮我？
我真的很想摆脱和石膏人交谈的尴尬场面，于是我选择了一种友善的开场白，我对她说“早上好”，但是好像对方什么也没有听见，拿过我的材料，就不停地找啊，翻啊，择出不需要的材料，很明显她不喜欢这种友好方式。接下来的情形完全可以用“严词厉色”来形容，她仿佛是一个上了发条的机器人，嘴里不停的发问，绝对不打坷本儿，语气零度以下，而且只有你正视她的份，她绝对不还眼，不管你答得令她满意与否，她都面无表情，给人的感觉都是“她不满意”，让人彷徨，心里没底，手足无措，即使谁都明白，一切材料毋庸置疑，但是在她面前你总还是有种负罪感，好像你是个“准备偷渡”的人，需要得到她的“特赦”。这十几分钟仿佛是人机对话的时间，而且我不得不承认我的直觉判断失误，这台机器不比别的机器好到哪去。不过最后，我还是向这台机器表达了感谢之意，没办法，我不是机器。
每每回味这次经历，我都很费解，为什么大使馆的中国办事员要以这样的态度对待每个来签证的人，而且难以想像这是一群什么样的人，她们生活在什么样的环境里，才能永远保持这种待人冷酷的状态？其实当时看到真正坐在她们后面的真正的签证官，那个德国老外，人挺和蔼的，说话很自然，还时常微笑。为什么这些中国办事员这么冷酷呢？
大使馆禁地，心里素质不好者慎入
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2008-05-27 14:37:00
