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“星期8在玩什么？骗起来没完了？？-Rokee (226字节 阅读:269次 跟贴：21 昨天19:51) ”以及其他问题一同解释一下，希望能够理解：
原文：“想花20试试星期8的pizza，20天内5次以上打81720558定新客户优惠pizza 20元/9寸超级至尊，每次都说9寸饼没有了，然后开始推荐这个那个的非特惠产品
靠，玩噱头玩起没完了！
MD这段时间打定餐电话花的电话费都好多块钱了！！！！！！！！！”
http://bbs.hlgnet.com/showid.php?page=1&work=&boardid=1&rid=14188148&theid=14188148&up=1
1. 关于饼没有了，是事实，但是你说的5次以上可能夸张了点，不过有机会来店里面查询一下，通话记录都在。我们遇到这样的事情一般解决办法是建议客户订12寸（如果还有的话），或者建议您提前预订或者当时预订明天的。对于销售量是很难把握的，为了不让大家失望，好多次多准备了一倍，有时候还是不够，可是有时候。。。。曾经多少次扔掉了无数的饼，最多一次有25张左右。（我们都是冷水发面，从做饼到做pizza大概需要3个小时左右时间，而且当天用不完的全部仍掉的）
2. 关于送餐费的问题：以前解释过，星期8前期做了大量的市场调查,价格是按照普遍认为合理接受的价格定的,因此我希望大家在同样的支出享受更多的美味.然而成本问题是很大的一块!真实的告诉大家我们送餐的成本至少5-6元! 加到价格里面对于消费者是不公平的.最后决定:自取送可乐一听!外送加外送费3元,但是整体价格加起来.比同品质的产品低很多 很多,请大家理解!
3. 关于送餐和服务问题；我们承诺35分钟送到，我想希望自己做的更好，但是对于每一次量的突然增加，或者集中30分钟突然集中来单，有时候的确应付不了，为了一张pizza，为了赶时间曾经开车去送，比如今天，由于儿童果味pizza的推出，在增加人力情况下，有两个客户还是晚了10分钟！真的很抱歉，我们会尽最大努力改进。对于目前来的大的定单，现在已经改进大订单需要提前预定。避免影响我们对大家的服务
4. 关于品质一致性是否能够坚持，有网友提出过，在这里一块解释一下：
如果您定了星期8pizza，在数月以后告诉我，曾经。。。。地方不满意，请您告诉我您订餐的时间和电话，我可以跟您一个满意的答复，可以查询当日接线服务态度和标准语言，查询当时送餐的人员和所用时间。 可以从接线后查询到后厨分工制作人员，以及所用pizza的原料批号，原料供应商资质等等，我想在各个岗位责任明晰，记录准确，奖罚分明的前期下，我有信心做的更好。希望您对我们进行监督！
5. 关于增加新产品的问题：
是的，我们最近正准备推出新的餐品，我会请 会员用户、一些老的顾客和一些专业人士品尝，并希望能够提出建议和意见，不断改进，做大家喜欢的更好的餐品
最后，星期8感谢大家的支持，我们会坚持做美味pizza 。
希望大家对我们服务和品质进行监督，我们会真心接受您的意见和建议 。
『声明：以上内容为本站网友《豆油》原创，转载需征得原作者同意并注明转载自www.hlgnet.com』 |
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2008-06-02 02:38:35
