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维权的路到底有多长？
作为在京城生活的人，我始终还是有点自信，京城里还是要讲理的，起码有地方听你讲理。
作为消费者，也一直是相信我们的权益会受到保护的，社会的法制越来越健全，作为弱势群体的消费者，合法权益也会受到保护的。
然而最近的一次热水器报修却让我意识到了作为消费者，维权的路到底有多长。
报修
9月7日，保姆说热水器漏水了，我看了下，是上水管接口处，这个倒不是问题，我想是接口什么地方老化了吧，然而另外一边，也就是仪表盘附近也有漏水，这里滴得很慢，但是滴下来的是铁锈色的水，这个就感觉不妙了。
先让物业的维修人员上来看了一下，他说还是找厂家吧，这个他不好动手的。报修还算顺利，但是很奇怪的是北京的维修人员说在他们的装机登记里没有我的记录，我找到了全套的安装记录，他们重新帮我做了登记。
我也重新看了看我手里的这套东西，热水器是阿里斯顿的Y55SHE-TB3，2003年11月买的，1550元。整机包修1年，强钛内胆，包修6年。
下午，维修工人就上门来了，还算速度，感觉还不错，毕竟号称的是“全球热水器专家”。
他看了看，把仪表盘那一侧拆开了，直接告诉我：“机器坏了，内胆漏了，不能修，需要更换。”然后就打了电话回公司说：“报个内漏”。还要了一个我们的机器的条形码。
第一次电话沟通
第二天吧，有人打电话说我们的热水器要更换，但是厂家已经不生产这款产品了，三包库里有两款可供更换选择的产品，但是需要补差价。一个是AM60****Ei3 双功率的，跟我这款热水器一样，可以选择快速加热，价格是2198；另一个是***实在没记住，也是60升的，价格是1698，但是仅为一个功率的，就是说如果两个人要一起洗澡，大概需要等20分钟。
我说：“还是先看看吧，我还不是太了解这两款机型，再说等先生回来商量一下也好。”
然后我就上网寻找这两款机型的信息，奇怪的是没有检索到，即使在阿里斯顿自己公司的产品展示里也没有看到这两款，于是跟维修电话65754512确认，是不是AM60****Ei3＋（市场正在销售，公司网站上这款的信息也最多）？回答说不是，首先，厂家提供的三包库里没有这款产品，然后这个也很贵。
晚上，先生回来了，我们一起去了家附近的大中电器，那里也一样没有这两款产品，问销售人员，说就没卖过这两款产品。
好奇怪呀？？
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2008-09-20 17:20:00
这么快就沉了，看来比较起有毒奶粉，阿里斯顿的行为还不足为怪呀。(空)