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理疗床经包装变'神床' 销售前先给消费者'洗脑'
一种温热理疗床，经商家包装竟变成了可以防病、诊病、治病外加美容的“神床”。由于打着免费体验的幌子，很多患有慢性疾病的老年人，纷纷前往排队免费体验。在长时间的夸大宣传和“亲情”感召下，不少老人购买了价值近万元的“神床”。躺在这样的按摩床上真的能收到如此神奇的效果吗？神秘面纱的背后又隐藏着怎样的故事呢？2月1日，记者对康健医疗器械福源体验厅进行了暗访。
宣传夸张近乎神奇
2月1日下午，记者来到了幸福中路电子招待所内的康健医疗器械福源体验厅。门外一张宣传康健全身自动温热按摩医疗器的海报上醒目地写着“首先，可以强身健体，提高免疫力和自愈力，促进血液循环和新陈代谢，起到防病的作用。再者，能诊断出潜伏在您身上的疾病，……另外，坚持天天来的很多人，身上的疾病被治好了；最后，还能美容，老年斑去掉，头发变黑，减肥。前几天，一位爸爸的老胃病和前列腺炎好了，一位有糖尿病的患者血糖降了。”什么样的医疗器竟然有如此神奇的效果？记者进到体验厅里一探究竟。
老人分批排队体验
在约300平方米的一个大厅里，两侧摆放了30多台康健温热医疗器，30多位老人正躺在床上体验，体验厅的负责人车某正在讲台上给老人讲课，数十名老人坐在下面边听讲课边排队等着体验，门口摆着一个小桌子，一名工作人员正在对拿着免费体验本陆续进入的老人进行登记，一批体验完了的老人走了，又有新的一批躺在床上体验。
老人听课高喊宣传口号
“医疗器医疗器哪里最好？”讲台上的一名工作人员问。“康健最好！”台下的老人异口同声地回答道。接着工作人员和老人一起高喊：“康健康健，我们的希望，福源的爸妈，永远健康。”
老人对宣传疗效深信不疑
记者在大厅里询问了多名老人，他们在工作人员的“热心”辅导下，均对医疗器的疗效深信不疑。
此处销售的产品除康健温热医疗器外还有床垫、坐垫等。在大厅一角的一个柜子里还摆放着一些珠子连成的手镯、项链和小袋装的粉末，上面写着金刚药石，金刚药石粉。一位老人拉起袖子给记者看他戴在手上的手镯，说“我买的就是这个，一个手镯288块，项链500多，金刚药石粉是送的，这些东西都好得很，啥病都能治。”
“先要给老人洗脑”
随后，记者以想加盟为由联系了此处的负责人车某。记者表示对体验式销售表面上人气很旺，但究竟是否能将产品销售出去产生疑虑时，车某称：“我加盟的时候也考虑过，我不是搞福利事业的，目的肯定是要挣钱。”而此时大厅里站在台上的工作人员正拿着话筒温柔地对下面的老人说：“亲爱的爸爸妈妈，我们就是为了你们能健健康康的……”
车某接着说：“要把医疗器卖出去，首先要让老人对你的产品有信心，你要给他们‘洗脑’。”
销售大打“亲情牌”
如何将产品推销出去？车某告诉记者，“你看，我们在讲课的时候都叫老人‘爸爸妈妈’，就是为了在老人体验的时候给他带来家的感受，让他们觉得我们比他们的儿女还亲。一般治疗感觉好的买的占四成；靠这种‘亲情’，就是老人觉得你对我太好了，感觉得为我们做点什么，购买的占两成；还有一些就是没体验多长时间，受到现场的感召力，他们觉得那么多人买，肯定是好东西，或者因现场老人的宣传而购买的占四成。”
9个月获利70万
看到记者仍怀疑是否能将医疗器卖出去，车某告诉记者，他自2006年5月18日加盟至今9个多月，前来体验的老人已达到6500名，仅每台9880元的温热医疗器就卖出了130—140台，成本在60万元左右，盈利约70万。
当记者问起产品批发给加盟商的价钱时，车某称，“具体价格目前还不能说，因为我不知道你是不是真的要加盟，我只能说，这个利润是很可观的。温热医疗器给你们的价格和给我的差不多，利润基本是价格的一半。”对于其他产品，车某表示，利润比起温热医疗器更高。
慎用人群也让体验
记者在采访中看到，温热治疗仪的使用中写明:高血压患者,应与专业医生商议后使用，而严重高血压者禁用，而在现场许多老人都是高血压患者。
对于记者提出的高血压患者是否能体验的问题，车某答：“高血压可以用，我们这个对高血压有很好的疗效，但是血压过高的不让做是因为咱们的风险太大，万一出现生命危险，把咱讹上了咋办？普通的高血压患者你还得让他来，咱们的患者中60%都是高血压。”
所赠药品未经批准
当记者问起赠送的金刚药石粉是不是也会免费给加盟商时，车某称：“石粉是要买的，那个很便宜，可能十块钱就能买这么一大包。（车某两手比画着脸盆那么大）但是你要让老人感觉到这个很珍贵，给老人的时候告诉他们，口腔溃疡、划伤、脚气都可以用一些。”记者问：“既然作为药用，金刚药石粉是否有药监部门的批件？”车某称：“没有。”
自称已经用钱铺平关系
对于如何应对政府部门，车某告诉记者：“跑官场肯定要花钱，我可以给你铺路，你去有的地方拿着钱不知道怎么去花，有的地方是拿着钱不敢去花，但是我能让你花钱最少，有的地方你得花5000元，我可以让你只花2000元，我用我的钱已经把关系铺平了。”记者问：“你把哪些部门关系都铺平了？”车某答：“药监的、工商的、税务的，像临街的一些店面还有（什么）城管执法的。”
传授经验如何应对投诉
“如果有人用了觉得效果不好怎么办？”记者假装担心。车某表示，这个问题很简单，可以这样答复，“你感冒了，他也感冒了，都吃了药，你好了，他没好，这能说明感冒药不好吗？得病了不是还得吃药吗？这都有个体差异呀。对于一些老人体验后出现副作用，我们不说是副作用，而说是老人自身‘排斥’这个器械。”“万一被人投诉怎么办？”记者问。车某答：“这个不用怕，只要是买回去的，都是对产品认可的，他就不会投诉你，凡是不认可的肯定都是没有买的，体验过也都是免费的，他觉得不好可以不来，投诉有什么，我们又没有收他钱。”
教记者如何防记者
车某在谈话中还告诉记者讲课时一定要注意用词。“你说话不要让人抓住把柄，曾经有一个（记者）暗访的，我们一个工作人员一句话没说好，就让人家抓住把柄了。讲课的时候，不要说我这个药治什么病，可以说对什么病有缓解作用，究竟能治什么病，你让体验者说，万一出现什么问题那和我们没关系，是他们说的又不是我们说的，对不对。”
“神床”根本就没那么神
记者在这种温热医疗器的批准文件及相关资料中发现，该器械是用锗、麦饭石、矿物石等混合加工成远红外温热球，进行理疗。主要对脊椎疾病及引起的背、腿疼痛有按摩缓解，使疲劳硬化的肌肉放松，促进人体血液循环和新陈代谢的作用。
据专家介绍，温热理疗器只能作为辅助治疗的器械，不能代替药物及常规治疗，单凭温热理疗，任何产品都不可能达到根治百病的目的。对于一些患病群体，随意使用此类医疗器甚至是有害的。而商家往往就是抓住消费者缺乏医疗器械专业技术知识和经验的弱点，以专业的术语误导消费者，其宣传往往任意扩大适应症的范围并采用免费试用、亲情感召等方式取得消费者特别是判断能力较差的老年人的信任，以达到销售产品的目的，让老年人乖乖掏钱买产品。
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2008-09-24 23:27:14
