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| 等 级：资深长老 |
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忍无可忍，终于把圆通投诉了！！
真的是忍无可忍了！其实我的脾气像是不错的，尤其对于那些快递收件员，总觉得他们特别不容易，风吹日晒的。所以以前就算是拖延时间，态度不好，我都忍了，一直是客客气气的。这回实在是崩溃了！！
10月14号中午打电话要发快件，答应说下午一点过来取，结果没见人影；
10月15号中午，连送件带取件，就算是发出去了，还差忘了给我单子；
10月16号开始，我在网上就查不到这个单子的号码；
10月17号，无此单号；
10月18号，无此单号
…… ……此间我打电话询问若干次，说系统可能有问题，暂时看不到，过几天就好了，可能货品已经到达了；我联系收件方，让他收到件通知我，我觉得18号不到，19号也就差不多了；
…… ……这几天正搬家，收拾东西，很忙乱，收货方一直没有联系我，我还以为早就到了呢，都快忘了这件事情。
10月27号，早上9点多，收货方打电话来，说至今还没有收到，我立马就晕了！！马上打电话查询，从收件人，到他的上家“小强”，再到昌平圆通，最后是北京圆通，又从北京圆通打回到“小强”，终于得到结论，说是我的东西22号才到达北京，MG,15号发的，22号到北京；然后说什么地域问题，不能送到，河南省鹤壁市民政局，虽然合咱北京比，是个小地方，但也不是山沟里吧，以前都可以到，咋就这次到不了？？成，到不了就到不了，我也不追究你收件的时候怎么不讲，到不了你给我退回来呀？？他们说27号已经到昌平了，昌平圆筒也确认了，好吧，那我就等着吧。
10月28日，因为对方表示还是想要这个东西，耽误了人家这么长时间，我觉得很不好意思，就答应用ems，虽然东西很重，价格很贵，但我觉得不论如何，耽误了人家的时间，这点事情是应该的。我等啊等啊，就等着给我把东西送回来以后，我好赶紧给人家ems过去。上午没有送，中午打电话给送件员，说没有退件，打电话到“小强”，回答说没见到这个退件，打电话到昌平圆通，说“小强昨天取走了”，又联系“小强”，人不承认，接着昌平圆通，………………终于承认有这个东西，说明天一定送。
10月29日，上午，没收到。打电话到送件员，说没有这个退件。打电话到“小强”，说有，但没给送件员带出来。问原因，没有原因，就是没带。打电话到北京圆通，询问解决方法，给了昌平圆通经理的电话，打经理电话，说联系“小强”，马上解决，并让他给我回电。当然，没有回电。下午，打昌平圆通，说明天一点给解决，打“小强”，明天一定解决。
10月30日，上午，打电话到送件员，说没有这个退件。打电话“小强”，没带出来。打昌平圆通，昌平圆通通知“小强”当天必须送到。再次打“小强”，说下午一定送到。
下午4点半，打“小强”，说一点给今天送到，比较晚，8/9点钟；
下午6点半，再次打“小强”，还是说今天一定送到，晚上9点左右；
晚上8点半，打“小强”，说今天一定送到；
晚上9点30接到送件员电话，说“现在城北市场，电动车没电了，今天不送了，明天送”。
城北市场距离风雅三很远么？车子没电了你怎么会公司？
“公司来车接我。”
来接你的车不能东西过来么？
“不能。”
为什么？
“……”
电动车没电了可以脚踏骑过来啊？
“……”
那你打算什么时候送？
“明天”
明天上午可以么？
”可以，一定尽快“
12点以前？算是上午吧？到得了么？
“可以，没问题”
………………那好吧。
10月31日，12点30，电话送件员，“到龙华园了，还有两个，马上就到你那里。”
等…………13：10，终于送到，什么道歉的话都没有
“签字”
我已经打电话投诉了！！
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身是菩提树，心是明镜台。时时勤拂拭，勿使惹尘埃。菩提本无树，明镜亦非台。本来无一物，何处惹尘埃！ |
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2008-10-31 13:29:05
