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和中关村奸商斗智斗勇
周日下午在中关村硅谷电脑城和几个奸商痛痛快快的干上几个来回，最后终于把奸商降伏，真是快哉！
周五的下午去硅谷电脑城买了一个GPS，和几个JS一番讨价还价最终1120元买下纽曼Q6这款GPS，主要是看中它还附加了免提蓝牙功能，而且便宜。在那里只是简单试了一下机器，因为很吵，没有认真详细测试，而且我也相信纽曼的质量。我和老婆好不欢喜的把它抱回了家。
周六的上午我和老婆在家玩起了蓝牙接打电话的功能。打通电话后，GPS中可以听到声音，可是对方电话听不到GPS传的声音。我们感到很奇怪，反复测试还是不行，最后确定是机器的问题。当时测试时是JS拿电话，我们拿GPS，JS听不到声音才不会告诉我们呢!
下午驱车去了纽曼售后中心，检测就是机器本身问题，而且售后告诉我们一个惊人的消息，这个机器不是从正规渠道拿的货，他们从纽曼的北京总代和一级代理商都查了，这个JS根本没有从他们这里调货！他说这个机器可能是水货或者返修机！这种机器市场上成本不到900。我们非常气愤，当即决定找JS退货！
我们立马杀向JS总部，找到卖我们机器的JS，和他说明来意，并且提出退货。这时JS开始倒腾机器了，倒腾了半天也没搞好蓝牙通话，旁边的同事都说了这机器是坏的，可是他还在那研究。这时他突然起身和我们说，这机器金属外壳上有几个小凹点，是我们弄伤的，所以不能给退。这时我们急了，他开始避重就轻不想给退，而且那几个小点根本不是我们搞的，我们才会买回一天没那本事搞几个小金属凹点。他这时露出丑恶的嘴脸说，这机器不能退，你们想找硅谷市场部或者12315投诉都随便。
我们马上去找了市场部投诉，市场部的人（暂叫B）和我们一起来到JS总部，B一进门，JS们就满脸堆笑的和B打招呼，B也热情回应，那气氛好的就像一家人。在解决问题的过程中，发觉B完全站在JS的这边为他们讲话，说到最后,B说让我们认200元把货退了，因为我们把外包装拆了。简直是歪理！7天之内无条件退货，这三包规则想必人人皆知。B居然给加了补充条款：要赔偿包装费，而且天价包装费200元。这时我想到了，JS让我们主动去找市场部，他们和市场部的关系一定很好，他有把握才让我们去找的。市场部调解肯定没有指望了，这时也要电脑城也要下班了，我东西一收，说：“咱们走！”。
JS们被我这突然一走怔住了，他们不知道我明天会干什么，呵呵。12315是别想指望了，这个电话就是超级热线，你就别想打进去。打进去了，你也别想很快就能解决问题，还可能会踢皮球！唯一的办法就是找到JS的痛处，猛打！这就是1楼的门市，我站在他们门口不让他做生意！
周日我上午去办了些别的事，我老婆已经等不及了，和一个好姐妹只身来到硅谷1楼JS的门市，直接站在JS的柜台前面不让他们做生意，来一个人就劝一个人别买。老婆给我打电话说已经到JS这闹了。我说我马上就到。我觉得女的在门市闹比较好，男的闹门市容易引起冲突。女生闹门市时不要和他们发生肢体冲突，一旦JS有冒犯之处，马上打110，110比12315快多了。这事就不怕闹大，越大对他们越不利，因为他们卖假货。呵呵。我对我老婆的吵架能力还是很自信的。
我马上打车去电脑城，直接去了JS总部，我原以为她们在总部闹呢。进去后没有看到老婆，和一个JS理论了一番，这时知道老婆在1楼帮他们站柜台呢。这时他们的老板过来和我谈话了，说我老婆她们太凶了一点不讲道理，站柜台有什么用呢？我们明天就放假了（电脑城怎么这么早就放假，是怕我们明天还来帮他站柜台吧？）。再说我有8个门市，你一个门市派两个人？（搞火了，我50元一个民工雇十几个去帮他们站柜台，呵呵）。还是咱男人讲道理，咱们谈谈。这时我感觉出来了，我老婆她们站柜台让他们害怕了，闹下去那他们一下午就别想做生意了。是我出来唱红脸的时候了。这时我说了一些好话，给老板一个台阶下，让他把机器原价退了，我也不想把事情搞大。老板找了些借口也就顺着台阶下来了，答应帮我们去退货。
一个JS带着我们去他们的上游供货商那里退货。在一个小区里，更大的JS浮出了水面。这个JS应该就是出纽曼返修机的源头，屋里一堆机器。本以为到了这里，马上就能退货了，谁知道这个大JS又开始刁蛮，说我们用了一天有几个凹点要有出磨损费用，简直闻所未闻。他说再打开一台机器，看新打开的机器和我们的是否一样，以验证磨损。这时我们拿不准，再打开难道就一定也有小凹点，我老婆决定让他拆新机。拆开后验了新机，上面也有小凹点，果然所有机器都有小凹点，因为都是返修机嘛，修理时肯定要磕碰。这时大JS虽然不说什么了，但还是要我们付100元磨损费和包装费，说用了一天也磨损，哈哈。我们不和这个大JS理论了，再次返回站柜台。
我也不去本部谈了，直接也站柜台。店员发现我们回来了，报告给老板，然后说老板要我上去谈，我说不去。后来老板又打电话过来，说让我接，老板说让我付50元算了，我说不可能，凹点已经证明不是我们造成的，我也没必要上去再谈了，我认20元，算作倒霉，你让你手下送1100元来，我们就走人。老板说好。过了十几分钟，居然又有一个消费者来门市退货，他们是被宰了，市场价900元货卖了1299，又找到一个盟友，呵呵。又过了几分钟，JS终于送来了1100元。我们的维权终于胜利了！
现在的中关村俨然已经成了黑社会了！进去时精神抖擞，感觉到处都是准备伏击你的敌人！对付JS我看最好的方法就是找些人去闹门市，要软硬兼施！感觉E世界的市场部还管些事，我和他们投诉过一次还真管用，硅谷的市场部和JS就是狼狈为奸。
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2009-01-19 09:07:59
