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·可口可乐包装 将抛弃传统
台湾联合报报道,历经24年的行销策略失误,可口可乐公司准备把可乐罐外包装上的「传统口味」(Classic)字样拿掉,盼藉此争取更多年轻消费者,提振销售业绩。
目前美国贩售的可口可乐在「Coca-Cola」大字商标下方都附有「Classic」字样,不过,东南部有些商店的货架上,已开始出现删除Classic字样的可口可乐。该公司计划在今年上半年以前,让新包装普及到全美各地。
终于恢复原貌
可口可乐公司于1985年推出甜度较高的新配方可乐,命名为新可乐(New Coke),上市后引来大批消费者反弹,迫使该公司火速恢复传统口味,同时在品牌商标下方加注「Classic」字样,以示区别。
此后,两种配方的可乐同时并行于市场,但「新可乐」销售始终不见起色,于2004年被迫全数下架。如今,可口可乐正向全球发动新一波打开幸福(Open Happiness)的广告攻势,并选在此时换掉「Classic」字样,可口可乐终于恢复原貌,既不「新」,也不「传统」。
可口可乐发言人威廉森表示,「传统」一词不够摩登,年轻消费者觉得它像旧汽车。既然「新可乐」不复存在,保留「传统」一词已无意义。
不过,Classic字样没有完全从可口可乐包装上消失,眼尖的消费者仍能从瓶上较不起眼的地方发现「Coke Classic original formula」(原始配方传统口味可乐)一行字。
可口可乐公司的「新可乐」策略,在行销史上是众所皆知的一大失误。当时该公司动用逾19万名参试者,耗时四年调制出新配方,赢得多数人捧场。不料新产品上市后业绩却凄惨无比,主因是可口可乐忽略了一般人念旧的消费心理。
扭转业绩颓势
数十年来,罐装和瓶装的可口可乐销售一路长红,但随着罐装茶、咖啡、果汁与补品饮料的人气日渐攀升,过去三年可乐的销售已开始走下坡,新瓶旧酒策略将是可口可乐扭转业绩颓势的第一步。
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