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| 等 级：居民 |
| 经 验 值：59 |
| 魅 力 值：43 |
| 龙 币：49 |
| 积 分：59.8 |
| 注册日期：2008-06-20 |
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别让假配件坏了你的前程！
活动未开，短信先到，服务挺细致
年前买的雅阁，刚开仨月，磨合期刚过。上周五，收到广本长怡店的服务短信，让车主周日去店里参加
个3·15零部件知识讲座。我一想，这得过去听听，正好刚买车，自己对车辆维修保养方面也不懂，听听
课也长长见识，抱着学习的态度，看看专业维修师傅是怎么保养车辆的。你别说这广本4S店服务确实挺
周到，人家都说日系车的服务细节到位，一开始我还不明白细节主要体现在哪，现在明白了，照顾新车
主，服务老顾客，这就是细节！
去听课的新车主络绎不绝，之后还有不断进来的
师傅们讲得很专注，学生们听得也都很认真
闲话少说，周日下午两点到了长怡店二楼培训室，老远就看见屋里人头攒动，不少车主都在里边等候开
课。一进屋，墙上一个大横幅：“广本长怡店3·15纯正零部件知识讲座”，桌子上还摆着香蕉、桔子和
矿泉水。上前一看，桌子上摆着真假火花塞、真假空调滤芯和一桶机油（事后才知道这桶机油是会后抽
奖环节的一等奖奖品）。刚进门先填登记卡，说是一会还要抽奖。
开课之后，一个戴眼镜儿的师傅开始讲如果鉴别真假汽车配件，直接照本宣科，纯理论知识，有点雷人
。不过也真学到一点小知识，例如拿汽滤来说，鉴别这个东西，首先看其材料和工艺考究，再看是否与
燃油管是否匹配；火花塞也是，主要观察它们的导热性和耐热性。不过这些玩意实用性不强，我们又不
是考技师资格认证，也不修车，这些东西我们也就是听个大概。
鉴别汽滤，材料工艺是否讲究、是否与燃油管匹配
鉴别火花塞更简单，主要看它们的耐热性和导热性，简单地说，耐用就是真的，不耐用就是假的-_
-!
果不其然，一会又上来一位修理师傅，开始跟大家讲如何通过驾驶来判断汽车配件的故障。一下子让我
们这些“学生”豁然开朗，这个要点的补充相当实用，因为我们车主平时开车主要就是凭感觉来判断车
辆是否出现故障，通过现象来处理事故。我看见身边有个姐们儿，拿根儿笔，记得特认真。
通过老师讲解才知道，原来AUX键是外接如ipod的播放设备的功能切换键
接下来又上来一个年轻眼镜儿师傅，给大家讲雅阁中控台的一些使用技巧和方法，其实这个小老师讲得
也还可以，尽管这些玩意说明书里都有，但毕竟形式更直观，更能快速解决一些音箱等复杂按钮的使用
问题。我还插空问了他一个关于三碟连放如何退出碟片和AUX键作用的问题，因为我发现我放进一张盘之
后，再退出来，光碟托盘是空的，这意思是让我还往里搁盘，再退出托盘，还是空的。人家师傅回答的
挺耐心，第一个主要就是操作问题，只要利用快捷键控制好取出碟片的位置，就可以轻易拿出来；而AUX
键就是外接播发设备的功能切换键。
抽奖环节很有意思，可惜我没得着奖，不走运！
不过也有走运的，那个靠垫其实我惦记很久了！
在讲课间隙，4S店还进行了抽奖，很可惜，前两次都没我的份儿，二等奖是一个颇为可爱的座椅靠垫，
没中比较可惜。本来还想等着再听一堂课好去抽一等奖那桶机油，但天色已晚，不知不觉，一个小时已
经过去。因为还要带着媳妇去丈母娘家吃饭，我被人家姑奶奶硬拖了出去-_-!连最后什么签名活动都没
参加着。不过这次活动的出发点非常好，也确实做了实事，让新车主们了解车辆保养和使用方面的一些
常识，让我们长了见识，还提高了店里的服务质量。你说像这样的4S店，谁会挑它的理？
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2009-03-19 20:36:47
