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想在中国事业成功就别伤中国人的心
编者按：随着美国经济的坠落，中国的地位逐渐提高。进军中国的外国企业迎来了“尊重中国人心才能成功，否则就会坠落的时代”。
去年，麦当劳快餐店因为在中国播放的电视广告而一度陷入困境。广告片内容是这样的。在一家店里，一位客人说：“一个星期就好了，一个星期……”(老板摇头)“三天时间，三天时间好不好？”而冷漠的老板回答：“我说了多少遍了，我们的优惠期已经过了。”客人跪地拉着老板的裤管乞求：“大哥，大哥啊……”接下来画外音则响起：“幸好麦当劳了解我错失良机的心痛，给我365天的优惠。”
然而，中国人的感情却因这则广告而受到伤害。源头是客人双膝跪地的场面。一家媒体谴责说：“中国人历来只‘上跪天地下跪父母’。而客人双膝跪地乞求的场面伤害了中国人的自尊心。”中国—全球品牌网警告说：“中国有13亿人口，有巨大的消费能力和市场潜力，任何一家外国公司都不想失去中国这个市场。但是，要在中国市场站住脚，首先就得学会尊重中国人，包括中国人的人格尊严、民族感情等等，否则，大家会朝它吐口水。”
韩国的电视剧今年3月份也受到了强烈谴责。因为，在中国播放的《该隐与亚伯》中存在不少丑化中国的部分。剧中，苏志燮多次说：“中国的小偷太多。”另外，剧中出现了上海市中心街头发生枪击事件的场面，而且还出现了画错的中国国旗。
中国媒体纷纷指责说：“不符合中国现实，伤害了中国人的感情。这就体现了韩国电视剧的制作水平。”所幸的是，中国的反韩情绪没有进一步恶化，但进军中国的韩国企业却捏了一把汗。
改革开放30年后，中国人的自尊心似乎发生了翻天覆地的变化。随着美国经济的坠落，中国的地位逐渐提高。进军中国的外国企业迎来了“尊重中国人心才能成功，否则就会坠落的时代”。
跨国著名企业百事可乐的“红色可乐”战略就是将中国人的民族自豪感反映到市场营销战略上的代表性成功事例。
距离北京奥运会还有一年时间的2007年9月，中国饮料市场上发生了一件事。那就是，“红罐百事可乐”代替“蓝罐百事可乐”登场亮相。从传统上看，百事可乐生产的产品一直是在蓝色底面上画有白色带子的太极花纹。相反，红色是象征可口可乐的颜色。百事可乐的这种“危险”挑战让中国饮料市场上的业内人士“大吃一惊”。
百事可乐在推出该产品的同时开始播放具有刺激性的广告。该广告打出了“13亿激情，敢为中国红”的口号。一名中国记者介绍说，他们将中国人喜欢的“激情”一词和中国人青睐的“红色”用作广告的核心元素，因此，“这句话成为中国人非常喜欢的话。”
百事可乐还推行了选出“草根明星”，让他们充当百事的代言人的营销战略。百事可乐以此来大胆突破传统的明星营销模式。百事可乐在本公司网站上进行了三个月的人气投票，发掘出获得最多推荐的草根明星，印在“红罐百事可乐”罐体表面。将“草根明星”和“红罐百事可乐”相结合的这一广告战略大获全胜。
三星经济研究所(SERI)研究员郑泰秀（音）表示：“中国人将百事可乐推出红罐可乐的做法看作是对中国人的尊重。随着中国经济不断飞跃，此前一直隐藏的中华主义正逐渐暴露。因此，全球企业必须努力最大限度认可中国人的民族自豪感并把它反映在产品上。”
好面子的中国人喜欢大大方方的风格。将中国人特有的体面意识反映在汽车设计中并获得成功的企业包括现代汽车和奥迪。现代汽车2007年底推出了中国版Avante（中国名为伊兰特），该车型在外观上做了大幅改动。为了迎合消费者喜欢大的特点，提高了车篷和整体高度，并把水箱格栅和车灯设计得非常华丽。同时将汽车后面的尾灯装饰罩设计成高级的镀铬尾灯装饰罩，还将仪表盘改为蓝色照明。结果，现代Avante成为中国市场上的“畅销产品”。特别是中国政府今年开始推行“汽车下乡”政策后，该车型更是大赚了一笔。奥迪也单独在中国推出了增加汽车长度的中小型轿车A4L和A6L，引起了热烈反响。
两家公司在日本丰田汽车2003年经历的“普拉多(PRADO)事件”中吸取了教训。丰田当时为抢先占领中国运动型多功能车（SUV）市场而在中国市场上推出了普拉多，并通过媒体刊登了独特的广告。广告内容包括，中国传统的石狮子在疾驰的普拉多汽车旁抬起右爪做敬礼状，另一只则向下俯首。配图广告语为“霸道，你不得不尊敬”。
该广告刊登后，中国一片哗然。在中国，狮子象征着尊严和权利。中国人愤怒地说：“看到两只石狮子向普拉多敬礼的场面后，自尊心受到了极大的伤害。”不断有人指责说，广告语狂妄到了极点，是在嘲笑中国人。为表愤怒，中国网民也制作了一个画面登在网上，内容是石狮子用尖利的脚趾甲抓住了普拉多。
结果，丰田于同年12月向中国消费者公开道歉，并将登载该广告的报纸全部回收、销毁。（来源：《朝鲜日报》）
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拍照、听歌、看电影、打酱油...最大的快乐！
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2009-06-13 13:42:59
