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这款手机是年前生产上市的，比较薄，外观时尚，适合女性使用，卖出去了50台。由于几乎都是老客户，所以50台就可以起邮，而且价格都是按最低的，老板说现在利润很低了，有的机子只赚5元钱就卖，所以让我一定要把老客户维护好，多出货多走量。
60.
今天，我在网上认识一个专门搞维修的哥们。我说我们公司正在找人代维修手机，看能不能合作。他很高兴得和我聊了起来。
我问他：“山寨手机的质量到底如何？是不是像主流媒体所说的那么差劲？”
他说：“这个问题要相对而论，你要和大品牌比确实还是有些差距的，但是目前这种差距也在缩小，因为生产线越来越专业和完善，毕竟这个产业链形成近十年了，其实山寨手机和很多国产大品牌的手机都是一模一样的生产线。厂商也有三六九等的，媒体报道的那些很多都是小厂家甚至是小作坊生产的，质量确实要粗糙些。越大的厂商越重视自己的质量。有机会你去大点的工厂看看，生产相当专业和严格的。”
我接着问：“那你目前了解到的山寨手机的返修率有多高呢？主要都是啥毛病？”
他说：“前几年确实很差劲，返修率达到5%-15%，很多手机用不了几个月就出问题。不过现在返修率应该降到了5%左右，通常五码机比三码机要好一些，外单比内单要好一些。返修率要低很多。”
我说：“五码机返修率比三码机低我能理解，那为啥外单比内单要好呢？难道崇洋媚外？”
他说“这倒不是，只不过是因为外单一次最少都要几千台，上万台，只要在他国家卖的没啥问题，老外下次还会找你的，所以商家们都很重视外单，把质量做好，甚至利润比内单还要低一些，因为大家都想稳定住客户。内单没有哪个经销商一次会要那么多量，都是几十台上百台的，但不管是内单还是外单，单子越大厂商会越重视质量的。”
我问：“现在山寨手机的售后服务到底有没有保障啊？很多人都担心坏了没地方去修，该找谁去修？”
他说：“肯定是有人修的，要不我们干啥吃的呢？但是具体各个厂商的售后情况目前都不太一样，毕竟有全国联保的手机品牌还不是很多，但是一般厂商和经销商都会负责维修的，有在店里自己修的，有找维修站维修公司去修的，有的就是寄回厂家维修部去修。当然厂家和维修公司是更专业些的。”
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经过我向同事了解，我所在公司的售后还是比较有保障的。因为公司在业内算一个中型的手机厂商，有一定的普遍性和代表性。公司主要面对的客户是经销商和批发商，对产品的售后是这样承诺的：包换7天，保修一年。现在很多手机专卖店对消费者也是这样承诺的，不过有些小店只保修三个月或半年。前提是不属于人为损坏，要不就要收费。
但是很多山寨手机毕竟还不是全国联保，出了问题需要“原路返回”，就是消费者找专卖店，专卖店找经销商，经销商找厂商，再拿到厂商维修部去修。每次都需要把坏掉的手机邮寄过来，厂商修好后再给他邮寄过去，谁寄时谁掏邮费。
你一定会问，这样是不是很麻烦？维修周期也比较长？没错！所以现在很多厂商的做法是：给经销商配2%-5%左右的壳料和零件，一般的故障就可以在当地的经销商那里修，就地解决，这样一来，就省很多功夫也省邮费，消费者也不用等很长时间了。实在修不了的问题再寄回来修。我说的是对消费者比较负责的做法。有些小店都是自己修，出了问题就在店里现场给你修好，或者在卖场的维修点修。62.
下面说说山寨手机公司的利润。目前公司的利润已经很低，可能受金融危机影响，很多山寨手机公司都已经不再是高利润了，一台手机也就赚个10-20元，一般一台机器的出货价格都在300-500元之间，算一下利润才仅仅占到2%-7%而已。因为市场不好加上手机公司竞争激烈，所以现在都在“薄利多销”，多走量稳定客户为主，相比来说我们公司的生意还算不错，出货量比较稳定，每个月都在2万台左右，而金融危机前出货量能达到3万台以上，流水最高时能达到2千万！
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贴几张山寨机的广告标语。
“1：1的功能、外观、界面、手感，1：5的价格！！！”这个广告太有诱惑了，难怪高仿有那么大市场啊！
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“处理！一斤100元！”汗，箱子里面是啥样的手机啊？竟然论斤卖！？真当萝卜白菜啊！？
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“卡通系列新款怀旧版到货！小叮当，小丸子，小新，哈喽KITTY，大嘴猴，流氓兔。”都是小女孩们的最爱，档口里的小女孩已经玩得入迷了。
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下面说说深圳手机市场的外单状况。外单是外贸原单的简称，在手机行业里就是指把手机卖给外国的经销商。
深圳的外国人很多，街头和手机市场里随处可见，不过和北京有所不同，这里的外国人大多是东南亚、中东、黑人等，白人相对较少。尤其是在市场里看到有些老外操着生硬的汉语和档口老板砍价。
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华强北这里的物流真是相当发达，物流公司满地都是，全球各地想发哪就发哪，没有到不了的国家，十分方便。
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以前外单是非常赚钱的，一台机器可以赚几十元，一年甚至可以卖掉几百万部，有很多人靠作外单一年就成了亿万富翁。但是现在做外单的人多了，而且老外也精明了，会考察市场价格，所以利润也比之前低了，但凭借庞大的出货量还是很赚钱的。客户一般会先拿几百台试着卖，只要第一次拿你的机器卖的没问题，以后他就会一根筋认准你的，而且一要就几千台，这比国内的单子要大多了。所以，商家们很重视外单机器的质量，哪怕利润低些，也要稳定住客户，只要能有几个稳定客户那以后就不发愁赚钱的事了。
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贴一组数字：深圳山寨手机去年产量已超过8000万部，占全国山寨手机份额的80%左右，占所有国产手机的30%，养活了珠三角地区的三百万人。深圳移动通信行业已经形成了一个庞大的“产业军团”，目前，深圳通信产业链上下游的企业接近1万家，其中移动通信终端产品制造规模企业约100家，获得国家手机牌照的50家，占全国手机牌照总量的1／3，各类手机生产商约2000家，方案设计商200家、零配件商3000家、国包商以及省包商1000家，全国80％的手机制造商都集中在深圳运营，诺基亚、摩托罗拉、三星等国际手机巨头都在深圳代工。
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为什么山寨大军们不愿意或不能转正呢？难道他们真的甘愿一直坐立山头？这个问题一直困扰着我，要知道，现在的山寨手机产业已经成为深圳乃至全国手机行业不可分割的一部分了，如果能将其规范和引导，那对我国刺激消费促进经济发展来说可是很有帮助的，政府一直想“招安”，可是一直效果不好，甚至出现“招一个死一个”的说法，难道就这么难吗？主要原因是啥呢？
我总结了3点主要原因，和大家一起分享。
原因之一：检测费太贵。一款手机要想上市，必须先去国家的相关机构去申请牌照，进行入网检测和认证，而多达20多万元的检测费用，令许多中小厂商难以承担。很多厂商本来资金就紧张，有20万元都去搞研发或购买壳料了，还有很多其他的经营成本，再说人家是为了赚钱，这还没赚到钱呢却要先花20万检测费，不是不掏，而是确实掏不起啊！就算掏得起也有很多人舍不得割肉，毕竟20万对于很多刚刚创业的厂商来说确实不是小数目。
原因之二：检测周期过长。检测认证完一款手机的时间一般是几个月，这个检测周期很难满足众多非品牌厂商的新品推出需求的。很多厂商早早就研发好一款手机，并且也对媒体正式发布了，但是由于牌照迟迟下不来，就不能正式上市，只能一拖再拖，从而可能错过了最好的销售时机。要知道市场如战场啊，手机行业现在竞争这么激励，除了要打价格战，还要不断地推陈出新，抓住时机来满足市场需要，也是让消费者有更多选择和期待，但显然几个月的检测周期使新品上市的时间不能和企业满足市场的需求同步，很可能就会错过市场先机。
原因之三：逃避税收。为了追求更多利润,很多厂商甘愿做山寨而不转正。因为转正的话每部手机都要上税，而现在的市场竞争如此激烈，价格已经很透明，利润已经很低了，如果转正必将增加缴税的成本，手机的价格就更没有竞争力了，那谁还买？这也是为什么山寨机这么便宜的原因。
还有些厂商压根也没想要转正，更没想到要缴税，比如做高仿手机的，毕竟属于侵权行为，国家肯定不会让这类手机转正的，逃税也就自然咯。不过，消费者就认山寨机的便宜，不管你缴没缴税，可要是“招安”转正后就不会这么便宜了，消费者还会认吗？这似乎有点矛盾。
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猛料来咯！这次我终于潜入到山寨手机工厂的内部了！一个真实的山寨手机工厂，它的内部究竟是啥样的？山寨手机是如何制造出来的？神秘的大门即将打开！我是如何潜入的呢？早就知道我所在的这家山寨手机公司有自己的工厂了，很想去参观一下，但一直没有机会，这次是因为老总要开公司高层大会，关于今年的市场战略目标，地点就在关外的工厂总部，我们销售部的头，也就是我的美女老板也被请去了。我赶紧抓住这个机会和美女老板说，想过去见识一下老总，学习学习，（老总平时都在工厂，我还没见过他）美女老板说没问题，正好需要我做会议记录，回来和同事们分享。就这样，我坐上了去往总部的专车。
大概一个小时的车程，我到了关外的工厂总部，这边全是电子生产制造方面的工厂，而我已经找不到北了，跟着美女老板进了一幢大楼里。就先从总部的前台开始拍吧。
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总部的办公环境真不错，悄悄拍一张美女老板的背影。
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办公室里的人也去开会了，看到墙上一个通告，看来这边管理很严格，上网聊天听音乐要罚款100元。
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要进车间了，脚上要套上一次性的套子才能进。
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上楼梯时看到墙上还有提示，“你穿鞋套了吗？”
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走廊里有一排员工的储物柜，里面放饭盒水杯外套之类的，很方便，关键是能节省时间。
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员工的上班卡，谁在不在岗一目了然。
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车间大门口的一张桌子上有两个扫描器，进去之前要把自己的手机拿出来，不能带手机进去，出来时会被扫一下，看身上有没有手机。要知道车间里可是有上千台手机的，很有必要防“小人”。
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一进车间，真是豁然开朗，流水线上还真是有不少人。一眼望去，流水线有几十米长，工人主要是蓝色和粉红色两种工作服。大家都在忙碌着。
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蓝色工作服明显比粉红色多。
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这里大家都很安静，只听到机器运转的声音。每个流水线都有名字，焊接，组装，测试，检测，包装，分得很详细。
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通过了解，我知道了一部手机的制造流程大概是：一，材料准备，二，手机软件电板的焊接，三，手机软件的灌装，四，手机部件组装，五，手机检查测试。具体的专业术语我还不是很熟，就知道这些手机都是用MTK的芯片，然后再在上面加硬件和安装软件，最后是按装零部件和外壳，感觉有点像攒电脑，在主板上插自己需要的配置。
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有些女孩子的手很快，也许是非常熟练了，工作效率很高。
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有些男孩很细心，对着每个接缝检查，一丝不苟。
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这位是上螺丝的，各种型号不同大小不等的螺丝在他手里都准确无误的上紧，最小的螺丝感觉就和芝麻差不多大，真是个细心活，眼神也要非常好才行。这应该属于组装阶段了。
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这个小弟是贴手机后面的某个部件，组装线上很多这种细致的工作，男孩做起来手也很巧。
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贴手机编码串号的小妹，我发现他们手腕上都戴着一个蓝色的和电子表一样的东西。不知道是做什么的，计时？电子钥匙？防辐射？还是什么高科技呢？
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专门擦手机屏幕的工作，这个我也会哈。了解了一下，这批生产的是有免费看电视功能的带跑马灯的手机，只要在MTK主板上加入可以接受模拟电视信号的芯片和一些二极管，再装入相应的软件，就可以实现这些功能了。
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这两个哥们正在检测跑马灯功能，手机的检查是有多道工序的，也分为粗检和细检，第一出库时对元器件的检查、第二离开手机主板模块拼装线的检查、第三手机软件灌装成功与否各个模块是不是能正常启动的检查、第四整机检查。
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在主板上焊接手机话筒。
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在主板上安装各个零部件的工作还是很重要的，都是比较细致的工作，也是很重复的手工，需要很好的耐心，我恐怕做几天就烦了。
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在这里每个人都很认真地工作，他们几乎也不聊天，也许是怕分心出错，我拍照时都没有人看我。
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在他们身旁是一堆堆的芯片和主板，看来还有很多工作要去完成。如今的MTK方案虽说已经将手机制造变得很格式化流程化也很简单，但是我感觉依然需要很多细致入微的繁琐的工作去一步一步完成。
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工作台上有些奇怪的东西。
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这是“指套”，为了保护手机零部件，也为了避免留下指纹。
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看到另外一条生产线上的同志们都穿着白大褂，而且看年龄也比刚才那些工人们要大些，他们是做什么的呢？过去看看。
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原来这边是专门做手机最后的整机检测的，也就是出厂前最后的工序，所以要特别强调质量把关，有一点问题就要回炉，他们属于高级工种，都是高学历的工程师哦。这位正在进行手机的各个声音测试。
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这边每一项都属于细检，要用到一些很精密的仪器去测试，比如辐射量，总发射功率，各项功能，按键，屏幕，电池，待机时间，等等。
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这些仪器我都没有见过，更不知道叫啥名字了，只知道很贵很贵。
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很多组装完待检的手机。他们的工作也很辛苦，替自己更是替消费者把关。
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检测完成后质量合格的手机会装箱，然后会送去专门的公司去设计和包装手机的外盒、说明书等。
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仓库一角，已经堆放了不少新机器了，里面存放的是一些采购回来的手机元器件和零部件，这个库房是配送和存货一体的哦。
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这些大黑铁箱子是干什么用的呢？一问才知道这就是传说中的手机外壳的模具，一款手机就需要一个铁箱子，手机停产后就没用了。每款手机都是先由专门的方案设计公司设计外形，再由模具厂开模，然后把外壳送到工厂里组装，最后组装完由包装公司去负责包装。不禁让人感慨上下游的产业链如此完善啊。
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这是售后维修部，有问题返厂的机器就在这里维修，单独的房间，一般人不让进去。
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这次参观完后确实让我对山寨手机有了新的认识，真没想到山寨手机工厂的管理和车间流水线竟然如此专业，大品牌手机的工厂无非也就是这样了吧？！反正那种小作坊式的加工厂在我脑海中已经荡然无存，我希望我看到的并不是一流的最好的，而是一个很普通的山寨手机工厂，要是都这样，山寨手机的质量才会越来越好，百姓也就更加支持，我们的“山大王”们才会成为真正的保境安民的英雄。山寨道路还很长，但只要对得起消费者，走自己的品牌路线，不断创新发展，最终一定会成为振兴我们民族工业的一匹黑马。
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2009年4月1日，今天是愚人节，但是我不会骗大家的。认真思考一番后，我决定主动辞职，离开公司。看了很多网友的回复，有的人支持我继续留在公司，有的人说文章到此就结束了，有的人说我是抢手为了宣传公司，还有的人说的和我最后的决定是一致的，那就是离开那个公司，把山寨新闻调查继续下去。
下面在海边别人帮我拍的照片，也是在深圳唯一的留念照。
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2009-06-16 22:37:19
