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| 等 级：居民 |
| 经 验 值：112 |
| 魅 力 值：50 |
| 龙 币：96 |
| 积 分：98.6 |
| 注册日期：2009-06-30 |
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致千千问会员的公开函
尊敬的千千问会员：
自2009年5月1日，千千问推出“美食享折扣 抽奖有惊喜”活动以来，不少会员享受折扣，获得实惠，现场抽中可口可乐会员是相当的多。至今已有两位幸运会员抽中月奖笔记本电脑，四十人次的会员抽中手机充值卡或奥运足球礼品周奖，算是意外惊喜。
然而，仍有少量会员在千千问合作餐厅就餐时，出现合作商家打折不痛快现象，更有部分商家不愿意配合抽奖，有的会员在回龙观社区网上曝光此事件，也有的会员不了了之，严重影响千千问形象和会员应享受权利，同时也给其他合作商家的信誉带来一定的负面影响，为避免以后的会员在千千问合作餐厅就餐时出现类似情况，在此申明如下：
关于个别千千问合作商家没有严格按照宣传向会员执行打折和抽奖一事，千千问深表歉意。千千问已及时与消费者联系，并根据实际情况，做出一定补偿。同时，千千问也希望会员遇到此类情况及时向千千问投诉，千千问将及时协调解决，避免让千千问会员尴尬。千千问对外宣传严格按照与商家签订的商务合同执行，也希望与会员、合作商家一起共同构建遵守契约的良好氛围。当会员与合作商家发生理解不一致时，请现场致电千千问投诉热线：4007339988、010 82600400，投诉将及时得到处理。开具发票与否与餐后打折和抽奖无关。
如千千问会员在折扣和抽奖过程中发生争议，请及时致电千千问。如确是千千问或合作商家过错且证据确凿，千千问将给予会员不低于200元钱的奖励。
另外，需要提醒会员的是，个别商家每次只给会员一张抽奖卡，这是不正确的。根据千千问与商家签订的商务合同，每消费20元或者25元，将能抽奖一次，比如消费90元，会员将能抽奖4次(每消费20元抽奖一次)或者3次(每消费25元抽奖一次)。不足部分不参与抽奖，且不累积。
此致
北京千千问信息技术有限公司
2009年7月8日
活动说明：
持千千问优惠卡或拨打400 733 9988电话订餐，在千千问合作餐厅商家就餐（回龙观地区），既可享折扣又可参与抽奖(该活动正向北京其他区域推广）。
★现场抽奖——让您罐装可乐天天喝，中奖比例高达20%，无论现场中奖与否均可登录千千问网站进行网络抽奖。
★网络抽奖——让您手机充值卡周周拿，周奖一等奖为100元或50元的手机充值卡或奥运足球礼品（每周一开奖）；笔记本电脑月月有，奖品为笔记本电脑，也可根据中奖者需要替换为同等价格的商品（每月1日开奖）
会员卡办理：
◆网上免费申请：登录该网址不再展示即可免费申请
◆免费领卡地址：
★走西口莜面城：港龙商业中心东侧，万意百货斜对面
★易湘楚酒楼：东村家园南门对面
成为千千问会员的更多优惠：
千千问将利用公司的资金及大量会员优势，以团购等多种形式整合各种优质资源，以非常优惠的价格向会员销售。如味多美、好利来储值卡、温都水城门票、欢乐谷门票等。之所以这样做，目的是让千千问会员获得更加全面的服务，既不仅能享受餐饮折扣和抽奖，还能享受更多其他领域的优惠，千千问将致力打造“一卡抵千卡”。为会员提供更细致、更深入的服务将是千千问始终不变的宗旨。千千问将围绕“一卡抵千卡”开展多样化服务，呈现给会员更多惊喜。
千千问会员不抽奖的利弊权衡：
“美食享折扣 抽奖有惊喜”是千千问的商业模式。千千问要告诉广大的会员的是，该活动在大家的支持下一定会继续做下去。千千问希望所有会员美食享折扣的同时，餐后都能免费索取“千千幸运卡”进行抽奖，不管现场中奖与否都能将抽奖信息登录到千千问网站，继续抽周奖、月奖。因为该活动开展的时间还不是很长，目前知道该活动的会员还很有限，所以中奖比例比较高。
另外，会员每次抽奖都是对千千问的大力支持。会员持卡去商家就餐，证明千千问为商家带来了客户，千千问从中可以获取微薄收益。如果消费者在享受美食时只是打折未参与抽奖，那么千千问就没有任何收益，这么好的活动就难以长期开展，所以抽奖是对千千问最大的支持。千千问本着“取之于民，用之于民”的原则，随着会员对活动支持度的增加，将会把奖品设置的越来越丰厚，服务的也越来越细致。
相关投诉问题：
如果您持千千问优惠卡在回龙观18家餐饮合作餐厅就餐，相关餐厅没有按照宣传执行折扣并抽奖。请与千千问联系，投诉及咨询电话：010-82600400或4007339988，千千问会及时维护您的权益。
该网址不再展示
(此文由小采加小编在2009-07-08 15:41:25编辑过)
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2009-07-08 15:40:17
