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小喜 等    级：资深长老 经 验 值：3389 魅 力 值：268 龙    币：3184 积    分：2444.8 注册日期：2007-12-11	京东购物非常不好的体验 在购买商品时看了产品说明是支持我的手机型号的,可是7月5日第一次耳机到货，线控不管用，加了线控以后听音乐声音小的不得了，而且不能用来接电话，当天跟客服联系，安排换货，7月10日送来了一个同样型号的，当然还是无法使用，联系客服，说先办理退货再选择合适的型号进行购买，退货单由客服人员填写，当时选择的是上门取货，到目前7月15日还是没有人上门来取，再次联系客服，说我这种情况不在上门取货的范围，至于原因解释不明 总之，两个问题： 1、商品说明跟产品不符 2、退货流程很莫名其妙，让我选择是否上门取货，选了以后又不上门 3、期间我提出过这样的解决方案，就是我再买一个确定可以用的，然后他们把新的送过来的同时把旧的拿回去走退货流程，结果被某客服直接否掉，无语，呵呵 4、被最后一个客服通知，如果我不同意京东让我自己把货送回的要求，我就去网上填写投诉信息，彻底无语，呵呵 -- 该网址不再展示
2009-07-15 17:12:54	此文章已经被查看803次

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京东购物非常不好的体验-小喜 (1109字节 阅读:803次 跟贴:26 2009/07/15 17:12)[跳过] 网购是需要运气的(空)-Tron (阅读:165次 2009/07/15 17:13) 网购还需要勇气。。(空)-樱桃娃娃 (阅读:188次 2009/07/15 17:14) 还千万别生气，伤身(空)-Tron (阅读:181次 2009/07/15 17:15) 是啊，我一个孕妇，为这事不值当，一百来块钱，就耗着呗(空)-小喜 (阅读:151次 2009/07/15 17:16) 反正我有耐心，人家让投诉我就投诉吧(空)-小喜 (阅读:160次 2009/07/15 17:15) 在这里发发牢骚，顺便也当给各位提个醒了，唉(空)-小喜 (阅读:214次 2009/07/15 17:19) 我最近还想在京东买东西呢(空)-岩岩1 (阅读:159次 2009/07/15 17:19) 呵呵，我的情况不知道是个案还是怎么的，反正总共在京东买过两次东西，这次是非常不爽(空)-小喜 (阅读:170次 2009/07/15 17:21) 到目前为止，我网购还是不错的，在淘宝上从来没有给过中差评(空)-Tron (阅读:310次 2009/07/15 17:23) 唉，我这也是头一回，在淘宝上买过很多东西都没有这个样子过(空)-小喜 (阅读:300次 2009/07/15 17:24) 没事，反正你投诉了，得给咱换吧(空)-Tron (阅读:144次 2009/07/15 17:25) 嘿嘿(空)-小喜 (阅读:177次 2009/07/15 17:26) 注意身体，别上火别生气(空)-Tron (阅读:271次 2009/07/15 17:27) 不气不气，呵呵(空)-小喜 (阅读:140次 2009/07/15 17:29) 那能不能用几天在投诉,在换个新的(空)-岩岩1 (阅读:150次 2009/07/15 17:27) 人家说确定东西坏了有质量问题，肯定可以换，我这种的反而有问题，我听了这个才崩溃呢(空)-小喜 (阅读:279次 2009/07/15 17:28) 你这种也是有质量问题啊，理当给换(空)-Tron (阅读:166次 2009/07/15 17:29) 总不能店大欺客吧(空)-Tron (阅读:146次 2009/07/15 17:29) 人家客服说我这种问题属于买的商品型号没选对，不属于产品质量问题，这个是我最不能接受的(空)-小喜 (阅读:218次 2009/07/15 17:33) 上次我们一个同事买的耳机，开始是好的，用了一段时间线不知道自己扯断了还是怎么的，反正不能用了，结果京东居然给安排换了个新的(空)-小喜 (阅读:1129次 2009/07/15 17:30) 这样才对嘛，哈哈(空)-Tron (阅读:282次 2009/07/15 17:31) 真的吗?我也想用这个办法,哈哈哈哈…………(空)-岩岩1 (阅读:132次 2009/07/15 17:41) 看来投诉还真是一个最有效地手段-小喜 (214字节 阅读:212次 2009/07/15 17:24) 此事可以问问蛋蛋。。。俺都快崩溃了。。。。(空)-强盗的逻辑 (阅读:156次 2009/07/15 17:31) 嘿嘿，我也崩溃，不过客服已经给回话说来取货了，过两天看他们取不取吧(空)-小喜 (阅读:260次 2009/07/15 17:35) 京东太无耻了，昨天答应说上门取货，今天早上看到他们把这条回复直接做了修改！！！！-小喜 (562字节 阅读:647次 2009/07/16 07:42)

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