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再展示一下京东投诉中心的回复,无论我说什么,回复几乎都是同样的内容,严重怀疑他们有批处理机器
留言内容:他们已经不给我协商的余地了,所以我才投诉的
2009-7-23 14:17:17客服回复:您好,我司售后已经给您回复,若您有其他疑问,具体事宜您在返修中心与我司售后人员协商即可,相关人员会给您回复。 2009-7-23 14:22:51
留言内容:除了这句话你们还有其他的回复吗?为什么不能以解决问题为目标呢? 2009-7-23 15:06:38
客服回复:您好,返修单1022536,需您将商品寄回我司,以便售后核实! 2009-7-23 15:53:13
留言内容:这个是原则问题,所以即使只是几块钱的快递费用我也不会承担的,就像你们每天都会到我们这栋办公楼来送不少货物,但是就是不愿意来取一下这个耳机是一样的,所以我绝对不会妥协,我会继续保有申诉的权利 2009-7-24 7:35:25
客服回复:您好,我司售后已经给您回复:且此情况我们不提供上门取件,不报销运费。具体请您登陆返修中心查看,谢谢! 2009-7-24 10:00:50
留言内容:商品信息跟实际不符,导致买了产品不能用,办理退货售后让我自己返回货物,但是我觉得是由于你们自己写的商品信息有误,并不是我主动误购,因此我没有必要承担后面的责任,请尽快解决 2009-7-22 15:56:21
客服回复:您好, 具体事宜您在返修中心与我司售后人员协商即可,相关人员会给您回复。 2009-7-22 16:00:14
留言内容:我不知道这两边有什么区别,返修中心那边反正就是不管我说什么都让我送回去,我在这里投诉你又让我跟他们协商,这样在推皮球吗?还是一定要申诉到第三方机构来解决这个问题? 2009-7-23 16:47:48
客服回复:您好,返修单1022536,需您将商品寄回我司,以便售后核实! 2009-7-23 17:02:49
留言内容:如果由我自己承担快递费用,说明整个事情的后果还是由我自己承担了,问题又回到最初了是吗?好,那我接着投诉,315能管你们吗? 2009-7-23 17:20:05
客服回复:您好,我司售后已经给您回复:且此情况我们不提供上门取件,不报销运费。具体请您登陆返修中心查看,谢谢! 2009-7-23 17:21:14
留言内容:我寄回去你们承担快递费用吗? 2009-7-23 17:10:58
客服回复:您好,我司售后已经给您回复:且此情况我们不提供上门取件,不报销运费。具体请您登陆返修中心查看,谢谢! 2009-7-23 17:17:03
留言内容:咨询内容:既然不是我的问题,我觉得应该你们上门取,我没有必要浪费时间和精力为不是我自己的过失承担责任 2009-7-22 17:02:27
客服回复:您好,已经为您审核完毕无法再安排取件请您发回我司办理,谢谢!
这个就是你们所谓的回复吗?如果这样的话,那请不要嫌麻烦,我会继续投诉下去,直到你们能给出合理的处理结果为止!! 2009-7-23 14:44:46
客服回复:您好,我司售后已经给您回复,若您有其他疑问,具体事宜您在返修中心与我司售后人员协商即可,相关人员会给您回复。 2009-7-23 14:59:22
留言内容:请给我不上门取件和不报销运费的理由,不要是你们一厢情愿的理由,要公平的,让消费者能够接受的理由!! 2009-7-23 17:23:41
客服回复:您好, 具体事宜您在返修中心与我司售后人员协商即可,相关人员会给您回复。 2009-7-23 17:29:37
留言内容:既然不是我的问题,我觉得应该你们上门取,我没有必要浪费时间和精力为不是我自己的过失承担责任 2009-7-23 16:36:02
客服回复:您好,我司售后已经给您回复,若您有其他疑问,具体事宜您在返修中心与我司售后人员协商即可,相关人员会给您回复。 2009-7-23 16:43:48
留言内容:那我就接着投诉你们的返修中心,他们根本不是协商解决问题的态度,也根本不承认问题在你们那里 2009-7-24 11:20:01
客服回复:
我严重怀疑我在自说自话,他们根本就没看我说了些什么 (此文由小喜在2009-07-24 11:32:33编辑过)
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