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| 等 级：资深长老 |
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kv8智多星保洁机器人吸尘器详细介绍。要是觉得有广告嫌疑可以随时删了
颜色:银色,红色,两种颜色,随机发货,不可选
“KV8保洁智慧星”产品介绍
KV8保洁智慧星具有智能计算机系统、自动螺旋导航系统和21个感应头。可以对房间做出测量，自动清洁房间的每个角落、记录您的理想设置，躲避墙壁、楼梯，即使您把放到桌子上面它也不会掉下来。随机配备的虚拟墙发射器可发有效地阻止它进入您不想让它进入的地方。
它还配有大容量的垃圾箱。超强活性炭可以净化室内空气，吸附有害物质，有效地提高空气质量。超静音的吸尘箱和超强的吸附能力，可以轻松地清洁地面上的各种杂质。它的粉尘净化率达到96％，而清扫效率更是高达100％。圆牒式外观设计，可以使它轻松地钻到桌子下面，家具底下，沙发下面，清扫到您房间的每个角落。
总之，KV8保洁智慧星，具有操作简单，使用方便，智能，安全，清洁效果显著的特点。
功率：机器23Ｗ，充电器8Ｗ。充电电池为镍铬的.外观材料ABS工程塑料。虚拟发射器电源：二节一号Ｄ型电池或二节1.5V干电池（二节一号电池），用最大功率档（距离最远）72小时，如果每天工作1小时，可用6个月。
适用范围：家庭，办公室，电脑房，可以有效清扫各种木地板、水泥地板、瓷砖地板以及短毛地毯。机器保修半年，电池保修一年。边扫毛刷变形，包装过程中的变形，要反方向扭一下即可。
特点与功能：
特点：省时省力、净化空气、低噪音、超强吸力、轻便小巧、舒适、安全。
功能：它具有智能计算机系统、自动螺旋导航系统、记忆系统、21个感应头。扫地、吸尘、净化空气三大功能同步进行清洁。
与普通吸尘器的区别：
（1） 省时、省力：整个清洁过程不需要人控制，减轻您操作负担，省下时间看电视、陪家人。
（2） 低噪音：小于50分贝，清洁房间的过程免受噪音之苦。
（3） 净化空气：内置活性碳、吸附空气中有害物质，粉尘净化率高达96％，清扫效率100％。
（4） 轻便小巧：轻松打扫普通吸尘器清理不到的死角。
主要组成部分：
正面：红外接头、手柄、低电量指示、启动按键、垃圾盒。
背面：充电电池、边毛刷、吸尘箱、过滤网。
侧面：电源开关、充电接口。
使用方法：
充电：首次充电必须满8小时，整个充电时间约4小时，能用约1小时。电池可循环使用800次，正常家庭可用约2年。
房间大小自行选择：小档：智慧星会在大约3英尺的直径范围内螺旋式的反复运动，重点对某一地方进行集中清洁，工作时间大约4分钟，此模式适用于房间局部脏污地面的清洁；中档：智慧星会自动在房间进行清扫，工作时间大约30分钟，此模式适用于面积较小的房间；大档：智慧星会一直运行，直到电量全部耗尽为止，工作时间大约60分钟左右，如果使用了自动充电基座，智慧星会自动搜寻返回基座充电。低电量指示灯发红光。
工作：机器人会按照不同的模式运行。如果在机器工作途中把安提起，也会在三秒中后自动停机。
边扫、侧刷可更换。虚拟墙发射器射出的红外线不会对宠物造成伤害，它射出的红外线所形成的虚拟墙体最多可达3.9米以上宽，有效距离（长）有三档，0－3米，3－7米，和7米以上。
潮湿、油渍、地上有能以打扫。
频繁开关机不会影响机器的使用寿命。
清洁机器：
1、 每次用完机器，用干布清洗以下部位：垃圾盒；左、右轮；用手旋转底部中扫毛刷，将毛刷上的灰尘，清理干净；清洁边扫毛刷，整形；打开吸尘盖板，清洁吸尘室和风机；前壳底部的4个感应头，要用干净的布，擦拭干净。
2、 过滤网是纳米级过滤网，用水冲洗即可，洗后不要放在太阳低下晒，要放在阴凉处晾干。
3、 一般用1个月左右，中扫毛刷要打开清理一下。
注意事项：
1、 使用完后关闭电源，将虚拟墙发射器里的电池取出。
2、 吸尘器在行走过程中，一些轻小的物体，诸如花瓶、小纸箱可能被碰倒，注意清扫前把此类物品移开。
3、 使用虚拟墙发射器时，发射头不要对准人的眼睛。
4、 吸尘器开机启动在一段音乐响过之后又马上关机，可以是电池电量不足，请及时充电。
5、 智能吸尘器不能放在长毛地毯上行走，以防丝毛被卷入。
6、 智能吸尘器所有可能经过的地方不能有丝状物品、电线、毛巾等。防止被吸尘器吸入而缠绕住毛刷。
7、长时间不用，请将电池充满电，并取出电池放于阴凉干燥处。
一KV8保洁智慧星问题集（产品方面）
1、客户：产品有多重？
回答：同包装一起6.5公斤
2、客户：什么材料？高、直径是多少？
回答：金属质感、坚固防撞的ABS材料。高9.5CM、直径35CM
3、客户：操作方便吗？真是全自动嘛？
回答：操作非常方便，您只用轻轻一按开关，就可以做别的事了，它会把房间给您打扫的一尘不染！没电了还能自动去充电，省时省心。定时打扫功能可以按您设置的时间准时开始清扫工作。
4、客户：它是怎样进行打扫的？
回答：电脑芯片智能计算房屋面积，设定清扫路径，进行螺旋扩展清扫，从判断到打扫全由机器自动完成。它的高科技人工智能像人的大脑一样聪明，而且不会偷懒。
5、客户：感应头为什么可以感应到垃圾？
回答：电子感应，程序分析（有多达21个感应头，能感应到房间的尺寸，程序进行高精计算，准确无误，保证房间不会有清扫不到的死角）。
6、客户：能用多久？
回答：与家用普通小家电使用寿命相当，可以使用五年，适当保养，可延长使用期限。
7、客户：价格有点贵。
回答：国内同类产品相比，保洁智多星价格最低，质量最优；国外同类产品相比，伊来克斯卖价23800元，我们仅售1580元。
回答：您自己打扫清洁，费时又费力；请清洁工人进行打扫，每次费用不低于5块钱；与您清洁工作中产生的费用比，帮您算笔帐：1580元/（365天*5年）=0.87元/天，每天不用一块钱，替您清洁整个家，您看，它的费用是否划算呢？
回答：您不是每天都洗衣服，但是每天都需要打扫房间，洗衣机市场价位是1千多，帮您每天完成清扫工作的保洁智多星的市场价位是1580元，对比一下，您能接受吗？
8、客户：安全吗？
回答：使用的是14.4伏的直流充电电池，机器不带电，绝对安全。低噪音，低电压、小孩，老人使用安全放心。
9、客户：售后服务？
回答：一年保修，终身维修。
10、客户：真的能净化空气嘛？
回答：当然可以，通过内置活性碳技术过滤，吸附空气中有害物质，粉尘净化率高达96%以上。并把垃圾和灰尘分隔开，清洁粉尘、毛发、蟑螂、烟灰的同时吸附空气中的悬浮物，从而达到净化空气的效果。
11、客户：真的是全自动吗？
回答：是的！KV8保洁智慧星采用高科技导航系统及智能计算分析系统、记忆系统，自动清扫的时同，它在完成任务或电池低于95％的情况下，会自动寻找回充基座进行充电。智慧星的摇控器更是能随时任你指挥，这都是高科技带来的便利生活。
12、客户：虚拟墙发射器有什么功能？
回答：划分非清洁区域，不想让它进入某个区域，只需要放上虚拟墙发射器，KV8保洁智慧星就会自动避开。
13、客户：电池能使用多长时间？是否能另外买到？多少钱？
回答：电池可循环使用800次，另外电池也能买到，160元/个。
14、客户：产品保修期多久？
回答：保修期1年，保修期后如需要维修，厂家可根据产品具体哪个组件及其损坏程度进行维修，需要收取一定的成本费。
15、客户：长时间不用，电池需要取出吗？
回答：应将电池充满，然后再取出电池放在阴凉地方。
16、客户：能用类似充电器充电吗？
回答：本机附带的充电器电压稳定可靠，专为本机的充电池设计配套，故充电池与充电器均不能与其它产品混合使用。
17、客户：清扫房间需要多少时间？
回答：10-30平米，30分钟；30-50平米，40分钟；50平米以上，50分钟。
18、客户：遥控与自动清扫如何配合？
回答：保洁智多星由微电脑控制，根据房间的大小制定有效的清洁模式，确定最佳清洁路径，在全自动模式下，它会边清扫边记忆，保证清扫到房间的每一个地方，如果您在使用中希望指定某个位置提前打扫或是重新打扫，您可以使用遥控器，前后左右四个键，您就可以随心所欲控制它了。
二、保洁智慧星常见客户投诉之解答（操作方面等）
1、机器为什么不能象电视广告上说的那么神奇?不能把房间每个地方打扫干净?
答: 本机有一个自学习功能。请将机器放在需要清扫的中央，按“大”键，开始。不要人碰它，他自动停止。机器就学习了一遍。冲完电，第二次开机在没扫到的地方，重复上述步骤。一般学习1到2周周之后，能了解你家庭的布置。到时可以放心运行了。
2、机器怎么一开机就后退?
答:请先检查机器底部的感应头,是否有脏物或灰尘蒙住感应头,可以用半干的抹布将感应头进行清洁,一般每周应该清洁底部感应头和毛刷一次.如果故障还不能排除,请将机器返回销售点维修.
3、机器为什么碰到障碍物就停下来?
答:机器正常工作情况下碰到障碍物会自动绕开,但如果您是使用遥控器去遥控它向指定的方向去工作,机器碰到障碍物就会停下来,所以当您使用遥控器时,如果机器碰到障碍物停下来,您可以按遥控器重新开机即可.如果在没有使用遥控器的情况下机器碰到障碍物不会后退或停下,请将机器返厂维修.
4、机器工作时为什么会突然停下来,灯全部亮?
答:请检查机器的底部毛刷和左右2个轮子,是否被大的垃圾卡住或被电线等物体缠住,应该及时清理垃圾和缠绕物.如果全部清理以后还不能工作,请返厂维修.
5、机器为什么老在一个地方转圈?
答:机器的工作模式就是转圈加折线行走的模式进行清扫工作,机器转圈是正常的,如果机器进入一个障碍物或家具非常多的区域,机器可能会在那个小区域里面转圈,寻找出口出来,请及时移开障碍物.
6、机器为什么一边工作一边往外掉垃圾?
答:请检查机器垃圾箱是否装满?毛刷是否长时间没有进行清洁?如果垃圾箱装满会有这种现象,请就是清理垃圾箱,如果每天工作,最好3天清洁一次.
7、机器为什么不能回去自动充电?
答:请检查充电座安装或放置的区域,在充电座前面3-4米的区域内最好不要有家具或其它物体,另外,充电座必须要水平安装,同时请检查充电座是否有插上充电器.同时请经常清洁充电座的2个金属电极和智多星前端2个金属电极.
8、机器为什么不能按预约时间自动进行工作?
答:（1）首先,机器必须是自己回到充电座上去工作时,或者是用遥控器遥控它回去充电时,才会执行预约和自动清扫的功能.人工用手把机器移动到充电座上去充电时,机器不执行此功能.
（2）设置定时清扫时间时必须注意:定时清扫的时间必须设置在标准时间的4.5小时以后,也就是说,机器必须充够4.5小时以后才会自动去工作.
9、机器为什么在充电时不闪灯或充电时没有任何显示,或充电后开机工作非常短时间就停机,或开机没有任何反应?
答:（1）请先检查机器底部电池是否装好,如果电池松动,请取出重新安装.
（2）请检查充电所用插座是否有电.
（3）如果经检查后不能排除故障,请返回维修.
10、遥控为什么不能使用?
答:（1）请先检查电池是否有电?或者电池是否没有装好?
（2）智多星的遥控距离为5-7米,超过7米距离遥控可能不是很灵敏.
（3）因为面盖上把手比较高,从背后遥控如果角度很低,遥控信号可能被把手挡住,请换一个角度再试一试.
11、在木地板上工作时为什么会留下轮子痕迹?
答:智多星的轮子的材料使用目前最好的能保护地板的PU材料,不会对各种地板造成划伤,如果是木地板上有打腊,机器在工作时可能会在地板上留下轻轻的痕迹,但这种痕迹一擦就没有了,所以我们建议客户在使用智多星后再对地板进行打腊.
12、机器为什么有时会被电线缠住不能正常工作?
答:因为智多星有自我保护的功能,当它工作时遇到电线类的东西时,机器的毛刷有可能会被电线缠住,这是机器能够自动判断,机器会往后退走,以便把电线退出,如果因为电线缠得太紧不能退出,机器为了防止地板受到损坏会自动关机,这时需要人工清理电线后再开机工作,一般机器停在沙发或床底时,都是被电线缠住而造成的.
13、虚拟墙为什么没有效果?
答:首先检查虚拟墙的电池是否安装好或没有电,如果电池没有问题请参考说明书对档位进行设置,因为虚拟墙分三个档位,分别是不同的距离,客户可以根据房间大小进行设置,同时要注意虚拟墙放置的方向,一定要前端正对要阻止机器进入的区域.
14、机器不能清扫墙角?
答:智多星能自动识别墙体并延墙根进行清扫,边扫毛刷能有效清扫墙跟的垃圾,但对于2个墙体的交界处,会有一点极小的区域无法有效清扫,这时需要人工进行清扫
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2009-07-28 16:09:38
你JC一把行不？(空)
