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邵敏郡主
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我说说平心堂——没办法再失望了已经,,,,标题够长么
大家都知道北京王府井有一个以中医见长的门诊叫平心堂,

但是今天的看病经历我的确十分失望

我在6月就预约了,去看病,结果当时约的大夫,因为停诊,我就换了一声,挂了头牌的费开杨,


等了一个多月,今天上午去看病。

看病的过程是这样

进去,坐下,医生问,怎么了

我说了病情

把脉,不到一分钟,看舌头,开方子,出门

整个过程不到十分钟,夸张一点5分钟,中医讲望闻问切,我就不明白,难道已经高到,正眼不看我一下就能望好?

把脉不到一分钟就能切好?


回到单位,越想越郁闷,给平心堂打了电话

开始是前台接的,听了我的意见后,转了一个电话,接电话的听声音是老年妇女。

听完我的陈述,她哈哈的笑了,我说你笑什么。我很可笑什么,你们平心堂对患者的投诉的反应就是哈哈笑?

她说我没办法,也不知道该怎么办,我们开了十年怎么怎么样

我说你开了多少年和我没关系,我就想知道平心堂对待患者投诉是个什么态度。

她说,我们没办法,没态度。

我说:那你们让患者怎么办。自认倒霉么

她说:怎么能说自认倒霉呢?噼里啪啦一堆,意思是,你能越到费老已经很不错了,然后又哈哈笑

交涉了一段,她最后说,你爱那里反应那里反应去,我们没法解决。

又哈哈的笑

我不明白,对待患者投诉,怎么这个态度,谈话过程中不断的哈哈笑

难道患者的投诉在他看来这么可笑,对待患者就这个态度。

不管别人怎么认为。我觉得我不会再去了

想去的童鞋,也做个参考

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至近至远东西,
至深至浅清溪。
至高至明日月,
至亲至疏夫妻。
2009-08-06 14:00:36   此文章已经被查看2055次   
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