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| 等 级：资深长老 |
| 经 验 值：2850 |
| 魅 力 值：407 |
| 龙 币：8385 |
| 积 分：3859 |
| 注册日期：2005-06-17 |
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网购，网购，网购。我的第一次网购经历如此不经考验-苏宁易购我恨你。
本人近日看上一诺基亚手机，辗转几家手机店颜色和价格总不合适。经过比对还是觉得苏宁易购的价格比较低，而且认为品牌值得信任，所以准备出手，但老公一直对网络比较不信任，所以我们电话咨询了苏宁网购的售后4008365365，得到的答复很满意后，我们在昨天晚上10点左右将订单成功下了，并得到回复的手机短信，网购的售后跟我们明确的说只要订单可以下的去，就说明门店有货，如果是门店付款自提需要在受到确认信息后2天内到店里办理提货，超时则订单自动取消，因我关注此机型很久，发现苏宁网购的价格又很低，所以今天一早就带这老公和孩子驱车40分钟感到联想桥苏宁门店（下单时选择的），可是让我非常失望的是到了店里却被告知此款手机已经没货一周了，这个让我很不能理解，当时再次打苏宁的400电话问讯，经过长达40分钟的沟通和等待，最后的答复是没货，留下电话等有货的时候再下单，我在失望之余只能和老公孩子先回家了，我们从京东上在一次下单，虽然贵了一点，但是希望不会跟苏宁网购一样让我们失望。失望之余总结如下：
1.苏宁网购不够成熟，态度非常好，但是网店和门店之间的协调有待进一步提高。
2.本人希望苏宁网购不要拿顾客的订单当试验品，让顾客一次又一次的上当，一旦失信于民，我想任何企业都很难生存的，冰冻三尺，非一日之寒，我想这样的经历我肯定不是第一个碰到也肯定不是唯一碰到的。
3.商家的诚信和信誉口碑都是在每一件小事上一点一点积累的，希望我们的企业能尊重我们的顾客，真正做到心中有顾客。
4.网络改变了我们的生活方式，改变了我们的生活习惯，希望网络真正的能带给大家方便，带给大家实惠，网络商家既然想把市场扩大希望能做到这些。
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2009-08-23 16:26:30
