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看病百态之论“医生态度”
看病百态之论“医生态度”
现在我们大家一谈起去医院看病，首先想到的往往是浓浓的药水味、惨白的墙壁、乱糟糟排队看病的患者、还有治病大夫严厉的神情，护士不屑的神情……然而，来北京军都医院看病后，我的看法完全发生了改变。
是我的一个朋友推荐我去的北京军都医院，第一次走进北京军都医院，我的心情有些忐忑不安。坐在休息室里等候时，发现座位旁边放着一个意见箱子，上面有印好的表格，有患者正把填好的表格放进里面。我随手拿了一张，仔细一看，原来是“医生态度打分表”。上面印着许多项目，患者为哪位医生打分，就直接把医生的名字写上，然后再根据选项为医生评分，选项包括微笑、耐心、交流等等。最后，患者还可以填上自己对医生的意见和看法。医院如此重视医生对待病人的态度，真是出乎我的意料，我惴惴的心逐渐安稳下来。
进入诊室后， 医生的和蔼态度着实让我吃了一惊。征求我的意见后，医生开始耐心地为我检查。整个过程都令我感到轻松舒适，丝毫没有患病的恐惧。当我把自己的病症疑虑告诉他后，医生不但没有流露出任何厌烦，反而非常友善地为我一一作答。
在医院就诊后几天，我接到了一个问询电话，是医院向我了解是否对医生的态度满意。在得知我对医生的态度非常满意后，工作人员还告诉我，可以在网上为自己喜欢的医生投票，以提高他（她）的信任度，而这些将成为医院年终考察医生合格与否的重要内容。
当我把自己在就医中受到的“优待”告诉推荐我去军都医院的朋友时，他笑着说，这在军都医院是很平常的事。 北京军都医院把医生对病人态度的好坏作为医生工作质量的一项重要标准，评比结果与医生收入直接挂钩。
真希望以后会有越来越多想北京军都医院这样真正把病人放在首位的医院，彻底的改变
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2009-09-09 18:12:18
