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我的退鞋经历,供参考
去年秋天在当代商城买了一双天美意的鞋,回家一穿,有一只鞋磨脚,没法穿。第二天去找天美意换鞋,售货员说没有质量问题不给换。我说那怎么能证明鞋有没有质量问题呢?她说可以去质监局做鉴定,每周五当代商城有质监局的现场鉴定。我说我不同意由当代商城的做鉴定,我需要去公正的第三方做鉴定,她请示后说可以,如果鉴定结果鞋有质量问题,可以退换,并且鉴定费由厂家出;没有质量问题不给退换,鉴定费我自己出。于是我开始看了艰难的维权,从国家质监局到北京市质监局等等部门,一个电话又一个电话,一个地方又一个地方,我发现这些质检部门根本就不愿意接个人的鉴定,没钱可赚还得罪厂家,厂家每年委托他们做鉴定要付很多钱的,他们有密切的利益关系。最后,我找到位于酒仙桥附近的皮革大厦里边的一个国家最高级别的皮革鞋帽质量鉴定机构(具体名字忘了),好不容易感动了那的一个负责接待的主任,破例给我做了鉴定,而且出具了鞋子有质量问题的报告。我花费了整整一天的时间,还有几升的汽油,终于在下午5点多回到了当代商城。可是事情还没有结束,售货员看到我的检验报告后依然不给退换,说必须要打质检机构的电话核实一下,可是那边已经下班了,让我明天再来。我当时终于忍无可忍了,叫来当代商城的值班经理,问我的质检报告有什么问题?上面有公章,有检验员签字,有正规的国家事业单位收费单据,这些证据在法庭上是有效的,为什么在这里无效?如果今天不解决问题,我明天再来你们必须再多付一天的误工费和交通费,否则我们法庭上见。最后值班经理要求天美意的售货员给我退换,并且付给我300元的检验费,误工费得由单位人事部门开证明,按照北京市的日均工资领取(好像是130-140左右)。我很坚决地退掉了那双鞋,而且退还了天美意的VIP会员卡,从此再不买一双天美意的鞋。
这就是我的退鞋经历,如果你有足够的精力和时间不妨也可以试试,否则还是任倒霉吧!
2009-09-10 19:40:31   此文章已经被查看2276次   
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