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北京试用高清机顶盒 原标清机顶盒免费换高清
自高清交互机顶盒在北京各试点小区推广以来，一些市民享受到了高清交互机顶盒带来的方便，但还有不少市民对高清交互机顶盒在领取、收费和具体操作等方面存在疑问。本报特将部分市民的问题收集整理，以期能为广大读者释疑。
■机顶盒的领取
何时领取看小区通告
市民李女士问：我们小区属于试点小区，请问怎么领取高清交互机顶盒？
回复：歌华有线客服人员表示，高清交互数字电视机顶盒是按照北京市相关规定有计划、有步骤分区进行推广普及，将先在位于石景山和朝阳区的选定小区进行率先试点，随后再进行推广。用户可以向歌华客服咨询自己小区是否在提供之列，歌华有线将和小区的物业管理或居委会联合服务，一旦进行机顶盒领取，就将在小区内贴出告示，凡是住在朝阳区和石景山区的市民，可以随时关注小区内贴出的告示。歌华有线的工作人员在每个小区将停留二至三天。
市民领取需携身份证
市民张女士问：试点小区的用户领取高清交互机顶盒需要带哪些证件？
回复：歌华客服工作人员表示，用户如果住在歌华试点的小区，只要是按时缴纳有线电视收视维护费的歌华有线注册用户，拿上自己的身份证，就可以在小区内的推广现场领取一台高清交互数字电视机顶盒；如果错过了小区内的领取，也可以携带身份证到营业厅办理。如身份证的地址和所住地址不符合，还需要携带房产证。
原机顶盒可免费换新
市民刘先生问：我家电视原来没有配备标清的机顶盒，最近刚刚换了高清电视，请问这种情况下，怎么领取高清交互机顶盒？需要缴纳费用吗？
回复：歌华客服工作人员表示，高清交互数字电视用户分初装和升级两种，过去没有装过机顶盒的居民，可以携带身份证和开通歌华有线的注册信息直接领取，不需要缴纳费用；以前进行过数字化改造且领取过标清机顶盒的，可以退掉标清机顶盒获得高清交互数字电视机顶盒。如果还想同时留用标清机顶盒，只需缴纳少量费用。
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2009-10-12 15:54:22
