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| 等 级：居民 |
| 经 验 值：22 |
| 魅 力 值：28 |
| 龙 币：43 |
| 积 分：35.7 |
| 注册日期：2009-08-21 |
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申通快递如此快递！！！气愤！！！！！！！哇呀呀~~~~
九月底的时候，我在申通快递公司（就在回龙观附近）给家里寄了一盒月饼，都十月下旬了，家里还没收到，我打电话问了一下，接线小姐较有礼貌，说是因为我所寄的地方没有他们的网点，老家在农村一小乡镇上，说是他们的网点只能到区里，还说十月二号的时候已经电话联系过我，但我的手机关机，我很是纳闷，由于工作需要，我的手机总是二十四小时开机的，关机大概是说上次没电了吧，但也不过几个小时而已，可这一拖就拖到了十月下旬，还是我自己发现月饼没寄到打电话询问他们的工作人员才告诉我的，我就奇怪了，这样的工作态度怕是不对吧！客户的东西也许是不珍贵，但一次联系不上，好歹也联系两次啊
我想既然没有网点就算了吧，反正中秋节也早过了，就让他们给我退回来，顺便把邮费免了，不知道是不是本人的要求太高了，当时接线小姐答应尽快给我把东西退回来的，但过了几天，没什么反映，反倒是家里的妈妈打电话来了，说是区里给她打了个电话，让她去取一个什么包裹，我想那既然东西都到我们区里了，那就寄回去吧，于是我又给他们打电话，要求他们将包裹从邮局转一下，寄到家里，他们说转邮局需要费用，我有些生气了，问题不是出在我身上的，过了那么长的时间东西没寄到，就一句没有网点就想了事吗？那当初他们接单的业务员怎么不说那地方没有网点呢？还是他们也不知道自己公司在哪些地方有网点？哪里能寄到，哪里不能寄到他们都不知道吗？那我下次要寄东西到火星，是不是也要到火星周围转一圈才知道那地方没有网点呢？这是业务员最起码应该了解的东西吧！
我于是又提出了要求，既然东西已经到我们区里了，离家里也近，那就要求他们将东西从邮局转到家里，邮费他们自理就行了，那样一盒月饼，从区里到镇上，邮费至多也就十多二十块吧，接线小姐估计没什么权力，说给我问问，我要求她当天给我回话，她说好。
又过了一两天，来了一个申通快递的电话，是另一话务小姐，说我有一个包裹在我们老家的区上，因联系不到收件人，所以无法寄出，问我如何处理，我火大了，不是前两天才通知我妈去取包裹吗？这会儿又联系不到了？我对他们的处理方法真的失望至极，这月饼的保质期本来就只有三个月，买的时候就已经过了些时间了，现在这一拖又拖再拖，我都不知道那月饼还能不能吃了，中秋节过了也就算了，难道还要搞到变质才算完吗？
这样的服务，真的再也不想去第二次了，选择快递而不选择邮局的原因就是想图个快，要是这样的速度都算快的话，我只能无语！！！！！！
到目前为止，申通快递仍然只是说帮我问一下，不知道这一问又要问到什么时候去了，月饼我已经不抱什么希望了，只是想提醒大家，寄东西的时候，一定要慎重啊！
(此文由好吃狗儿在2009-10-29 20:55:32编辑过)
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2009-10-29 20:52:07
