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请各位消费者注意东方家园种种欺诈手段,我家的遭遇。
请各位消费者注意东方家园种种欺诈手段
东方家园销售产品存在各类欺诈，我家是自采暖户型因早期装修未换暖气片，于今年10月想换暖气片，以为东方家园这个建材店能有品牌信誉，于是决定去东方家园看看订几组暖气片，后经过销售员说，定了某品牌的暖气片，后来和同事一说换暖气片的事，同事说他家也换的是同样的品牌，我就去他看看东西如何，去了一看效果还不错问了问价格，不问不知道，把我吓了一跳，同样的东西竟然差价达到40%，我订的产品我同事只花了4000多元，而我花了6500元，东方家园的利润竟然达到了50%以上，这只是我看到的价格差，实际价差因该远远高于我们看见的，我也害怕同事买的是质量不一样的还专门请去我家暖气厂家人员去同事家看看，结果来我家的员工说就是我要安装一模一样的产品，就是这个品牌的东西，我想算了贵就贵点享受个服务，当时促销员说暖气片包用50年，11月前加急肯定能安装，我就相信了，我们在家等了又等，电话打了又打，一次无意的通话过程说漏嘴了才知道厂家机器坏了，更本不能生产，至今为止快10天了我家暖气还没有可能安装，可怜我家现在温度还只有10度，老人因为天气突然变化在医院里住着不能回家，小孩怕得流感送回了老家，我们就和东方家园的人说那我们退掉这些东西，我们买成型的现货马上装，免得冻着，东方家园这时候就开始种种理由拒绝退货，一开始说东西是特殊定制商品不能退，再问就说是已经生产了不能退，后来就狡辩说没有质量问题不能退，又说你们没有在单子上写上安装日期不能算数，天哪！！！东方家园负责人跟我们说销售员说的每个字都要求写在纸上才能算数，从以上经验来看，我们不要相信任何所谓的大商店，他们和路边摊一样，没有白字黑子的东西全都能信口胡说，什么都能承诺，东方家园声称厂家没有生产就承诺退货，东方家园客服人员也证实了工厂机器坏了，根本没有生产的情况下，故意隐瞒客户的知情权，故意用种种理由拖延时间，人为故意造成不给退货的事实。购买前承诺提前生产加急安装，我当时害怕不能准时安装请他们务必先提前生产先交了定金，然后说那天过来交全款，结果到11月我问厂家生产情况，厂家说机器坏了根本不能生产，让我们全家老小冻着，通过以上遭遇请大家和这个东方家园打交道一定要注意以下几个方面，销售员说的一切东西必须写在黑纸白字上，否则没有任何保障，和建材城一样，各类承诺不盖章都不承认，价格不用促销价格，使用非正常价格欺骗客户，同时以各种手段拖延时间拒绝退货，他们找各种理由说不符合他们的退货条件，但是设立那些模糊的不能完成的条件来推卸责任，什么维权条件都是他们说的算，这样的店怪不得越开越没有人去他那里买东西，就认为是一锤子买卖，宰你没商量。请大家多转发，一定不要再上当了，东方家园不值得信任，东方家园人都说我们可以这样说，但是就不能给你写在纸上，请大家一定带好录像机录音机，以防万一。
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2009-11-04 13:21:46
