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提醒使用热水器(尤其是万和热水器)的网友注意了(希望版主置顶,谢谢)
上周四晚上突然大风降温,因为疏忽,没有将阳台上热水器的水泄掉,周五早上发现冻了,程度不详。
周五因为要上班,没有处理这件事。
周六老公从网上baidu到了万和维修电话(地址在清河),电话为81639133,打过去对方说稍后会有维修部的人员和我们联系,一会儿便有人打电话过来,手机号码是15901491448,约好了时间,上门来维修。
现场把热水器拆下后,维修人说需要打压,要拿回去修,大概是需要换水箱,还说300多就可以换成保温防冻水箱,以后不泄水也不会出现冻坏的情况。热水器要拿走,居然没有“打条”的意思,在老公的要求下对方打了 条,内容为“拿机去公司换水箱”,署名为刘峰。
周日老公有事出门了,下午维修人过来,是我接待的,对方说换了水箱,同时因为维修不及时,电路板也泡坏了,进行了更换,当时我也没多想。一边修他一边说,这次换的水箱是保温防冻水箱,不用泄水也不会冻坏之类的话,我反复询问,对方坚持这样说。
正常使用后,一算账,水箱380元,电路板340元,总计720元,还说这款机子现在也得2000多,我当时把人想得也太善良了,想也没想就付钱了,不管怎样修好就是了,再说了换成了保温水箱也避免了以后的很多麻烦。那人还给我打了张条,居然说是保修三年,署名又变成了张平,收条上盖了财务章,公司名称为“北京新世纪燃气维修技术有限公司”。
周一早上发现,热水器又冻了。
周一7点多在地铁上给维修人打电话,描述情况,希望他在我下班后能过来看一看,他说再联系,晚上7点多到家后给他打了电话,说过去不太方便,让我自己处理,我说担心不太懂处理不好,出现更严重的问题就不好说了,还是希望他能过来。他说要和另外一个人联系下,给我回话。8点半多还是没有消息,打电话过去,一直就不接电话了。
继而打清河维修部电话,对方问了一些情况,也很含糊,说明天给消息,我说希望他现在就和维修人员联系下,他同意,过了10分钟我打电话过去,问他是否联系上维修人员,他说维修人员已经下班了等等,我话还没说完,就撂电话了。
气愤中,翻出了购机时的票据等,当时以旧换新,交的现金只是1280元。打了当时记下的维修电话010-83159840,方知全北京只有万和只有这一个售后服务部,6部电话均在一个地方,根本就没有什么清河维修部,我怀着强烈的社会责任感,给万和售后又一次打了电话,希望他们向这些冒牌维修商讨个说法,进行维权,万和售后的人员说他们的领导知道这个事情,还对我表示了感谢。
我老公说要找人把这厮收拾了,我倒觉得这种社会渣子,跟他较劲还不值得,明天找他看他什么态度,能修就修,不能修就算了,权当花钱买个教训。
在此只是想提醒各位网友,各位邻居,千万不要上当了。
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