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等 级:长老 |
经 验 值:1968 |
魅 力 值:54 |
龙 币:6725 |
积 分:2831.7 |
注册日期:2003-05-28 |
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号召全体有良知的中国人,强烈谴责惠普公司,竟然公然歧视中国人,说是中国大学的蟑螂太多,太大,环境太差,是惠普电脑质量的原因所在。
作为中国惠普公司客户支持中心的代表,他们并不认为他们的产品存在任何的产品质量和缺陷问题。客户体验专员更是强调,用户更应该从自身找原因。
惠普:还有一个是包括我们都解决不了的问题,中国学生宿舍的蟑螂,那是非常恐怖的。那个蟑螂都这么长,这都叫环境。
惠普公司认为,出现这些故障与中国使用环境的脏乱差有密切关系。事实上惠普DV2000、V3000大量的笔记本大都是2006年底出售的,延长保修期到现在用户享受不到任何服务了。按照国家微型计算机商品修理更换退货责任规定,更换主要部件时,更换后的主要部件三包有效期自更换后的日期重新计算。应重新享受两年的保修期,但是惠普服务部的做法是更换主要部件有效期自更换之日起只延长三个月。惠普所有型号的笔记本都在执行惠普公司的这一规定,三包有效期自更换之日起也只延长三个月
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