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输错账号7641元汇别人 银行等4部门称爱莫能助
一时粗心，家住天河上社的叶小姐上个月底还信用卡债时输错2个数字，7641元人民币汇至同家银行另一位客户账号内，连日来四处奔波想讨回自己的这笔款项，但是事主银行、第三方支付平台、公安及法院等相关部门她全跑遍了，却都“爱莫能助”，至今她还不知道那位自己汇错账号的客户姓什名谁，想要回钱都找不到“主”。
输错账号7641元汇别人
叶小姐介绍：2月27日下午，她在天河一家7—11店利用“拉卡拉”第三方金融支付系统还招商银行(15.74,0.07,0.45%)的信用卡卡债；由于粗心，再加上拉卡拉输入账号只有一次机会，导致她错将转入卡号(即自己的账号)输错了最后两位数字。事发当天，叶小姐并没有发现这个错误。8天后，她查询信用卡还款记录时才发现。
她马上联系招商银行客服，通过客服联系上这个客户，对方一开始表示愿意还款，但后来却连电话都不愿意接，招行客服建议叶小姐走法律程序。
4家相关单位都爱莫能助
但是要走法律程序讨钱首先得找到“主”，这个环节叶小姐就碰上软钉子：招行表示要保护客户资料不外泄。
叶小姐随后报警，当地派出所出警后表示，这属于民事纠纷，警方不宜介入。
她随即来到天河区人民法院，信访室工作人员告诉叶小姐如果对方愿意接受调解，请叶小姐邀请对方来法院，法院愿意进行调解；但是立案的话有点麻烦，因为被告是谁不清楚，只有一串银行卡号。
叶小姐又找到第三方支付的金融平台拉卡拉运营公司，对方表示愿意出具证明，但前提是必须由招商银行先出具有关证据，但这个请求又被招行拒绝。
律师建议：
起诉三单位“逼”卡主现身
广东圣和胜律师事务所孙高峰律师认为，在这个事件中，事主叶小姐本身是有过错，而她错汇账号的卡主不愿还款属于“不当得利”。
他说，如果对方卡主坚持不肯还款给叶小姐，叶小姐可以采取一些复杂的诉讼手段还是可以解决问题的。他建议叶小姐可以将招行、拉卡拉、7-11店三家单位及对方卡主4方一起列为被告告上法庭。之所以这样做有两个原因：一是前3家单位作为叶小姐还款的服务方，在服务程序设计还是有瑕疵的，关键在于输入账号只有一次机会；其次，将这3家单位同列为被告，尤其是招行它就必须向法院举证汇错账号的客户究竟是谁，就能“逼”卡主现身，从而解决找不到主的困扰。
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2010-03-23 10:53:16
