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| 等 级：资深长老 |
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| 龙 币：431177 |
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| 注册日期：2004-01-07 |
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今天被感动的两件事
1。一位mm打电话订餐~说雨很大不着急送过来~晚到也无所谓
我们前台的小姑娘很感动~很激动很激动·~谢谢理解~
星期8虽然就是个送饭的~~但是受到理解和关心很激动
也许和前几天发生的事情有关系吧~也是下雨·结果送晚了~5分多钟吧~
结果接餐的哥哥说：怎么这么晚啊~~披萨湿了吗?
送餐的是个大学生~回来委屈的~~给我们讲的时候眼泪快出来了·~
2。去送餐了结果顾客说没有钱~~钱包刚才还在包里面呢~找不到了
后来问前台怎么办啊·前台说~先不着急~别耽误就餐~钱的事情再说~
结果顾客说过几天送过来~~先签单
就在送餐员准备下楼的时候~突然发现门口有个钱包·钱包很厚~一打子~少说上千~里面有卡~等等
立即敲开顾客门~顾客很兴奋~
当时是感谢~~结账~~~~~~~~消费41给100别找零钱了~~~~
送餐员没有要~~~~~
后来顾客打电话到前台致谢~~~
再后来~~这些都是我刚才去的时候听到的~~
很感动~~
一句话~~奖励~~~~~~~~~~必须奖励~~
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2010-06-13 21:48:46
