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等 级:资深长老 |
经 验 值:2972 |
魅 力 值:466 |
龙 币:10196 |
积 分:4480.6 |
注册日期:2003-07-16 |
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今天是3年来,遇到的第一份木耳退货!
今天是3年来,遇到的第一份木耳退货!
上午10点半左右,我正在黄土店菜市场促销木耳,“好生活”的店长打电话给我,说‘一位顾客买了统货木耳要求退货,是否给退?’
我说‘这是3年来第一次木耳退货的顾客,没问题,给退!请对方说明一下退换的原因吧!’
电话交给了一位女顾客,她说‘我泡了几个木耳,发现里面有一个木耳的根部有些烂了!’我回答对方‘你说的应该没错,存在这个可能,原因是木耳生长旺盛期的时候,没有及时采摘或延迟采摘,几千斤的统货级木耳中可能有这种情况,我接受退货,并表示感谢!’...
总结:这段时间忙于接货和出货,质量要求方面投入的精力和时间有些少了,应该加强装袋前的最后一道质量控制!尽量发现问题解决问题。
再次感谢那位亲亲的退货!我将铭记在心,促进产品质量的监督和改善!
【小李木耳】
2010年10月28日
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