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昨天下午接受调解了，写个故事结局发上来。。。
昨天打了12315，下午还去XXX工商所折腾了半天，今天再汇报一下基本情况，就算是给这个事写个结局了。
问题最终也算是解决了，但过程可谓一波三折。
一早打12315的时候，那边的接线员告诉我会把事情交给XXX工商所处理，我听了立即说，XXX工商所就在那个超市对面，倒是方便。。。接线员似乎也明白我的用意，立即就说：您也可以选择让XX工商局来处理。我又心想近点也好，不折腾人家工商的同志了，从局里过来也怪远的。于是我选择了就近的工商所来帮助解决这件事。我认为：我有道理在啊！
XXX工商所的效率很高，很快给我打了电话并答应在下午2-3点给做调解，我也准时到达工商所接受调解；4点钟左右有了个初步结论：超市的商品没有问题，不用退也不用换；随后我来到超市，索要他们在工商所出示的产品包装等商品附件（买的时候只拎了个锅就走了，这些我都没有），对方不给；4点到5点，对方仍然不给包装，我还在超市，其间有工商的人和超市老板（未在现场）给我打电话，内容基本是一会儿同意退换，一会儿又不同意退换，搞得比国共合作都复杂；5点多点，我退了奶锅，换了食用油，离开超市。5点半左右，去其他超市买了新锅，回到家中。
在超市里并没有吵架，超市有个别素质低劣者开口骂人，我也没有理会。我只是非常鄙视那种没脑子的行为，我心想，你有本事上来打我啊？！
中间的其他细节，请原谅我没有细说。但是这事情的经过告诉我，道理有时候很值钱，有的时候很不值钱，你一定要牢牢抓住，并且要据理力争。
如果有幸被其他当事人看到这个贴子，我也想说：做为服务行业，不要嘴上说顾客是上帝，心里却在想顾客都是傻X。像这样明显说不过去的事情，这样折腾有意义吗？别人不找你说事，是因为懒得找，没时间找，遇到我这种的刚好有时间的，您拿什么陪人家玩儿？拿道理？拿法律？还是拿您雄厚的“实力”？。好好去想吧！
(此文由libinyuan在2010-11-18 14:58:31编辑过)
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2010-11-18 11:37:09
