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乖乖猫猫
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你看看 总是在问题铺开了之后才想到解释....以后要多想点 提前想到....
(无内容)
2011-01-28 11:12:49
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[顶端]
羊肉集采有感:“好不吃”“是不是太肥”这都是很主观的说法,多说无益。如果以后再有类似集采,能事前明确告知大致肥瘦比例,可能满意的人会更多些。
(空)
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全哥
(阅读:474次 跟贴:33 2011/01/28 09:52)
[跳过]
玻璃不好卸(空)
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Mario_Golf
(阅读:191次 2011/01/28 09:54)
饭团说要拆边框。下回问问厂家的。。。不过现在建委发通知了,以后基本不能使用推拉窗了(空)
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全哥
(阅读:583次 2011/01/28 09:57)
我刚才擦了擦,都结冰了..........放弃,等着夏天下雨天然清洗吧。(空)
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Mario_Golf
(阅读:156次 2011/01/28 10:00)
自己去牛街,想吃肥的买肥的,想吃瘦的买瘦的,想吃羊油买羊油,想吃阿訇杀的就买阿訇杀的。。
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天问无语
(43字节 阅读:503次 2011/01/28 09:56)
我家人口少吃的也少,最担心的是,半头羊。。。得吃多久啊。。。要是天气转暖还没吃完,冰箱放得下吗
(空)
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全哥
(阅读:440次 2011/01/28 09:59)
那你不是没买嘛....有啥可愁的(空)
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乖乖猫猫
(阅读:103次 2011/01/28 10:00)
我没愁啊
。大家不要歪了我的楼。我的意思是集采前,把产品介绍清楚,后面的麻烦就会少些(空)
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全哥
(阅读:176次 2011/01/28 10:04)
你爱吃肥的么?下次咱俩合伙买吧,瘦的归我,肥的归你。。。(空)
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天问无语
(阅读:179次 2011/01/28 10:00)
身高173 体重55,你说我爱吃肥的瘦的。。。你和糕团做合作吧(空)
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全哥
(阅读:201次 2011/01/28 10:06)
合伙买吧,肥的归你。(空)
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Mario_Golf
(阅读:99次 2011/01/28 10:02)
我帮你吃。(空)
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酸梅汤
(阅读:93次 2011/01/28 10:06)
收信使(空)
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全哥
(阅读:110次 2011/01/28 10:07)
主要是看热闹的人没弄清楚:人家的羊是半只或者整只卖的,只是为了大家方便,帮忙把肉从骨头上拆下来、并且卷成卷了,并不是卖涮羊肉专用的羊肉卷的。
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蓝湄
(556字节 阅读:841次 2011/01/28 10:03)
强烈要求卖专用肉卷,多元化发展。(空)
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Mario_Golf
(阅读:121次 2011/01/28 10:04)
我觉得干脆半扇卖,连着骨头来,原生态最好,呵呵,大家就都满意了。。(空)
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天问无语
(阅读:356次 2011/01/28 10:06)
对啊。小羊排还是挺美味的(空)
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全哥
(阅读:171次 2011/01/28 10:06)
一看你们就是不明真相的群众,人家是有卖半扇的,直接那么卖人家还方便呢。问题是城里人没几个擅长操刀拆羊肉的,对付半只羊得好几个小时,人家这才同时卖拆开的。(空)
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蓝湄
(阅读:1078次 2011/01/28 10:10)
看到那顶熟悉的大帽子,心头不禁一紧(空)
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全哥
(阅读:256次 2011/01/28 10:55)
这个在理,把羊肉的情况事先说清楚了,以后的纠纷也就少了(空)
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淡若缕烟
(阅读:197次 2011/01/28 10:10)
俺最初也是如此想。。后来觉得这件事最大的问题还是荞舒的危机公关出问题了。。当下最重要的不是知识普及和辩解。。而是先帮那位客户解决问题。。。拿出自己的诚意来,其实也就好办了
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强盗的逻辑
(阅读:597次 2011/01/28 10:58)
认错的诚意是不够,也可能是被那些认可她的顾客的热情帮忙解释给误导了,认为没必要这样吧。(空)
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火烧云
(阅读:221次 2011/01/28 10:59)
不是,呵呵,我能理解,因为在她看来,她们那边的羊肉确实如此,要肥一些,但是显然这位客户的太肥了。。重要的是先认错补救而不是先普及知识。。(空)
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强盗的逻辑
(阅读:215次 2011/01/28 11:01)
嗯,应该先解决投诉顾客的问题,以后再细致说明一下。其实这是一个改进工作改进顾客印象的绝好机会(空)
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火烧云
(阅读:259次 2011/01/28 11:03)
荞舒第一时间出来解决问题了,不过一群支持者出来说一些乱七八糟的话,反而给他越帮越忙(空)
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淡若缕烟
(阅读:184次 2011/01/28 11:04)
我觉得像某位网友说的,是她的朋友净给她帮倒忙了。。(空)
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天问无语
(阅读:170次 2011/01/28 11:02)
确实。。。说什么好。。。但是不能忽视个案。。这个事情。。到了某一人身上。。那就是100%的问题了。。(空)
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强盗的逻辑
(阅读:145次 2011/01/28 11:03)
所谓倒忙就是把问题推到顾客个人喜好和无知上,这样是很不对的。因为这件事顾客的反应至少是可以理解的且不过分(空)
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火烧云
(阅读:267次 2011/01/28 11:05)
看了那谁说的如何处理公关危机,真的很有启发,不说集采,大家在工作生活中都免不了会遇到类似问题,怎么解决真是一门学问
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全哥
(阅读:579次 2011/01/28 11:02)
就是龙吸水的帖子。。。(空)
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强盗的逻辑
(阅读:236次 2011/01/28 11:06)
我看到贴后第一时间打了电话解释和说退货,她说他也没想到要发到网上,是传给另一个人看的,那个人发了贴
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荞舒
(220字节 阅读:320次 2011/01/28 11:11)
你看看 总是在问题铺开了之后才想到解释....以后要多想点 提前想到....
(空)
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乖乖猫猫
(阅读:243次 2011/01/28 11:12)
再诚恳些。。能上门道歉。。都是邻居。。我相信能解决的。。。不过。。知识普及确实现在没啥必要。。口味再重。。那位客户的也还是太肥了(空)
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强盗的逻辑
(阅读:347次 2011/01/28 11:16)
真是看个人口味,说实在话,能在北京吃到这样的羊肉就算不错了,但是味道确实和青海的没法比,吃过好的就没法吃差的了,没办法,嗨。(空)
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sleepyxue
(阅读:723次 2011/01/28 11:10)
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