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大食懒
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不过,我主帖说的是整体现象不单说你,牛B哄哄的倒了好几家了.让顾客不爽了就道歉退款赔偿以后改进,别解释,顾客不喜欢听解释,人家要的是你解决问题的一个态度不要听辩解.
不要让顾客体谅你的难处,他们是来消费的,不是来关心你或者献爱心,打感情牌好的时候很好,伤的时候更伤,感情牌不好打.

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2011-01-29 17:17:25   此文章已经被查看380次   
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