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日本8.9震灾教我们的事
地震发生之后，我将电视频道锁定NHK，网络则在Yahoo Japan与Twitter。因为follow了不少日本推友，所以这几个小时以来，我见识到日本人对震灾的态度，也看到NHK示范了所谓媒体的高度与专业，虽然日本首相频频走马换将，但是整个政府体系在震灾过程当中的按部就班，实在教会我们很多事情。
NHK实时呈现的空拍画面，冷静而详实提醒海啸的正确讯息，即使某些主播跟记者的声音有些颤抖，但是他们知道包括灾区民众跟全球日本人都很注意这些消息，他们必须镇定，因为这是最重要的讯息来源。所以没有灾民呼天喊地的画面，没有记者跑去灾区大呼小叫的搞笑，但是对于讯息传递，政府政策发布，甚至每隔几分钟就提醒观众注意安全，NHK真是个让人钦佩的媒体。我猜，他们一定做过很多准备，面对灾难，他们要呈现怎样的报导方式，要确实传递讯息，却不能让阅听大众陷入焦虑，也就是加深所谓的「创伤症候群」。
首相出面召开记者会，交代了，「冷静地行动」。官房长官过了一段时间也出面，非常有效率的交代了政府正在做什么事情，发生什么状况，然后提醒百姓应该要如何互相帮忙，如何注意安全，措辞简洁清楚，没有太多官腔，看得出来是真的掌握状况，而不是由幕僚撰写的无关痛痒的稿子。
twitter上面更让人惊讶，一些艺人、职棒球员因为follow他们的推友数都在数万人，所以他们就成为retweet讯息最有力的转运站（日本推友会加注「扩散希望」）。日本人平常对于地震的演练确实很扎实，有过地震经验的推友开始提醒，出外避难之前要先关闭电力与瓦斯，孕妇避难要注意什么，要将压在建筑物下方的伤者拖出来之前要注意什么，还有日本推友热心提醒台湾推友，逃生包要准备什么。
日本推友互相提醒，一定要在路上避难过程当中协助那些不会说日文的外国人，即使只会说「Hello～OK？」都是最大的帮忙。或是特别要照料高龄者与妇女，邻居有独居者也要记得去敲门。某些仙台店家开始发推，今晚免费提供咖哩饭。接近下班时间，东京通勤族因为铁道停驶的关系无法返家，路上交通也严重塞车，入夜之后气温下降，靠近各车站的大学陆续开放讲堂与校内大型集会所供无法返家的上班族过夜，接着旅馆也陆续加入，包括横滨Arena与武道馆也透过推特公告加入避难所行列，某些靠近车站的商务旅馆也开始提供免费住房，最让人钦佩的是，不管是学校还是各种体育设施，都备妥千人毛毯与食物，这是平日准备的结果，绝不是仓促应急。
譬如Google也开始提供各地避难所的地图，NTT开放灾区公用电话无料使用，各大通信包括NTT、KDDI、SoftBank都提供报平安与灾情通报的留言版，还有google也很快成立寻人与报平安的网页。大型电器量饭店Bic Camera提供免费手机充电服务，还有Suntory在2005年就在各地设置这种遇到紧急状况时可以免费提供饮水的自动贩卖机。
8.9级强震，日本人教会我们什么是面对天灾该有的谦卑与准备，冷静与行动力。不管是政府机关、自卫队、媒体，还是一般百姓，所谓的推友，宅男等等。
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2011-03-12 13:38:35
