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阿颖 等    级：资深长老 经 验 值：4670 魅 力 值：2041 龙    币：10316 积    分：5983.3 注册日期：2011-01-22	你让他教教你HOW，而不是WHY。 (无内容)
2011-12-31 09:27:58	此文章已经被查看187次

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最近在整理公司的一份客服手册，在关于处理客户投诉方面，有一个规定 ：一定要不惜一切代价去挽回每一位即将离开的客户，因为离开一个意味着将带走一片。-哥-依然气质 (7字节 阅读:715次 跟贴:4 2011/12/31 00:16) 某位师者跟我说过，有些商家要不就是短视逐利要不就是总纠结于个别比较麻烦的不讲理爱小贪的客户，这部分商家认为不能纵容不讲理的部分而应该被严厉禁止；而爱占的客户则认为多一点再多一点会更好，为什么不呢？-哥-依然气质 (344字节 阅读:526次 2011/12/31 00:38) 这位师者又说了，我们没有任何权利和义务去教育他人或者是他们的孩子，所以我们只能做好自己，首先要有足够的能力来保护好自己。(空)-哥-依然气质 (阅读:176次 2011/12/31 00:44) 你让他教教你HOW，而不是WHY。(空)-阿颖 (阅读:187次 2011/12/31 09:27) 不是人人都HOW得懂的。反正总会有一小部分人走在前面了。我相信只要诚恳勤奋就能做好很多事。谢谢颖颖顶贴。-哥-依然气质 (7字节 阅读:135次 2011/12/31 11:47)

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