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昨天投诉网通ADSL包月的事情今天回了个话说，继续调查：我把经过再写一下
先把事情经过概述一下： 1、ADSL宽带2月底 包年到期，27号打电话咨询停用，答复是月末最后2天不能办理，要提前办理，3月份继续按包月算，还算不错，不按小时算；
2、3月12号 去营业厅咨询办理停宽带，答复是现在办理手续，宽带可以用到月底，于是与15号带身份证到营业厅办理，结果有个提速的要撤销，撤销24小时生效后才能接着办，再三确认办理撤销后，这月的宽带可以用到月底。
3、3月19日接着去联通办停宽带，跟营业员再次确认办理撤销后，这月的宽带可以用到月底，固话停机24小时生效，联通有免费送的200分钟没用完，我先不停，月底再办，高高兴兴回家。
4、3月20早晨7点起来上网，怎么也上不去，看ADSL等常亮，以为是我自己这边问题，换了猫试试，还是不成；停了无线的，直接接网线试，还是不成，倒腾2个多小时，幸好以前留了个维修人员电话，打电话维修师傅9点过来看，查错误代码，说要重新去营业厅重置密码，然后就没事了；运气咋这么不好呢，等着上网网上不去了，马上跑到联通营业厅，进门问大厅的服务人员，3、4个在一起，说了一下情况，一个回复我说，你办了宽带停机，当然24小时就生效了，你自己停了，怎么能上去呢？我说维修人员让过来重置一下密码，几个带着嘲笑的眼神笑着说，办理撤销宽带就是撤销了账号啥的，要用重新申请。我说我办的包月的，3月刚19天，钱你们都扣了，我办撤销都问了你们好几次说可以用到月底的。服务人员还是说他们规定是办理业务24小时生效。 我心里一下凉了半截，不成啊，这不耍我玩吗？ 我得吼2句，结果吼完一个貌似大厅经理的人过来问我具体情况，我说了，然后他问我咨询的谁说能用到月底，那个给办的业务。谢天谢地，头一天办理业务的人还在，他过去问了，我随后也跟过去了，营业员继续说：宽带可以用到月底，电话24小时停！！！！ 呜呼，那个经理说了一句，都是24小时停，然后一低头让我跟他走，然后又继续申请安装。。。。。。。。。。。。。。。。
回来后反复琢磨，这个停机包年包月的，到期提前办吧，肯定要损失几天（至少3天），推后又给你增加一个月，这不明摆着黑你吗？？？？？？？？？
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2012-03-21 12:33:39
